Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
- Формированием реестров данных для ведения сервисной документации по оказываемым ИТ-услугам (SLA, OLA) в области информационной безопасности
- Контролем наличия достоверного источника данных для расчета соблюдения параметров соглашений об уровне обслуживания (SLA) по заключенным сервисным договорам, подготовка отчетности
- Сбором аналитики и подготовка отчетов по поручениям руководства для оценки эффективности сервисных ИТ-процессов
- Координацией взаимодействия производственных подразделений в части использования отчетности по метрикам параметров соглашений об уровне обслуживания и KPI по внутренним сервисным процессам
- Проведением сбора статистических данных: количество потребителей услуг, обслуживаемого оборудования, выполненных обращений, списанных трудозатрат по услуге за период с целью использования полученных данных в качестве метрик при расчете метрик параметров соглашений об уровне обслуживания и KPI по внутренним сервисным процессам
- Принятием участия в организации реестра расчетно-технологических карт (РТК) согласно требованиям по составу, объему, стоимости услуги (набор операций и динамика изменений ТРЗ).
Мы ожидаем, что ты: - Имеешь высшее образование в области информационной безопасности, защиты информации или информационных технологий, а также иного технического или физико-математического профиля
- Знаешь порядок постановки задач и их алгоритмизации, ведения учета и составления отчетности;
- Имеешь навык работы в области анализа данных, знаешь принципы построения аналитических приложений в BI системах
- Имеешь опыт построения аналитических приложений/витрин данных
- Опыт работы аналитиком данных, BI-аналитиком
Мы предлагаем:
- достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения
- качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работ
- компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу
- консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья
- неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
- подписка на лучшие электронные библиотеки