Администратор в Гостиницу

Обязанности:

• Регистрация и размещение гостей согласно стандартам гостиницы;
• Прием и распределение входящих звонков;
• Обработка заявок на бронирование с электронной почты;
• Прямая продажа номеров от стойки и по телефону;
• Взаимодействие с гостями: информирование, помощь в решениях проблемных ситуаций связанных с проживанием;
• Работа с кассой: прием денежных средств (наличный расчёт и банковскими картами), подготовка внутренней отчетности;
• Работа с системой СКАЛА-ЕПГУ для постановки и снятия с учета гостей;
• Знание программы Либра, является преимуществом;
• Знание английского языка приветствуется.

• Опрятный внешний вид
• Умение обращаться с офисной техникой и компьютером;
• Коммуникабельность и умение работать в коллективе;
• Аккуратность, доброжелательность, пунктуальность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации;
• Знание делового и телефонного этикета.

• График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00, при необходимости подмены: 1/3;
• Оформление по ТК РФ+ соцпакет (оплачиваемый больничный, отпуск);
• Удобное расположение от метро Водный стадион 2 минуты пешком;
• Премии;
• Молодой и дружный коллектив, работа в команде, бесплатное обучение.