Менеджер по сервису и поддержке

Обязанности:

• Приём и обработка заявок от клиентов на установку и диагностику оборудования.
• Организация и контроль выполнения монтажных работ бригадами.
• Подготовка оборудования для монтажа: комплектация, закупка, ведение складского учёта.
• Отправка оборудования транспортными компаниями в другие регионы.
• Взаимодействие с клиентами на этапе приёма заявок и сдачи работ.
• Работа с партнёрами в других регионах для организации монтажных работ.
• Ведение списка заявок, отчётности и документооборота.

• Понимание специфики оборудования (спутниковый мониторинг, тахография, видеонаблюдение) будет преимуществом.
• Умение работать с клиентами и партнёрами.
• Навыки организации, планирования и многозадачности.
• Внимательность к деталям и ответственность.
• Уверенное владение ПК (Excel, Word, 1С или другие системы учёта).
• Умение работать с CRM-системами (если используется в компании).

Организация и контроль монтажных работ.

Логистика и координация командировок.

Работа с клиентами и партнёрами.

Ведение складского учёта и документооборота.

Умение работать с оборудованием (спутниковый мониторинг, тахография, видеонаблюдение).

Навыки работы в CRM-системах и программах учёта (1С, Excel, Word).

Многозадачность и стрессоустойчивость.

Коммуникабельность и умение решать конфликтные ситуации.

Базовые знания транспортной логистики (отправка грузов, работа с транспортными компаниями).

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Работа в дружной и профессиональной команде.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Комфортный офис с возможностью выездов на объекты.