Анализ существующих бизнес-процессов операционной надежности и непрерывности деятельности, выявление узких мест и рисков, предложение решений для их устранения
Выстраивание процессов управления операционными рисками в IT-системах управляющей компании, работающей с ценными бумагами
Маршрутизация задач, запросов пользователей и технических проблем в рамках работы
Участие в проектах интеграции систем
Подготовка отчетов по операционным рискам и надежности IT-систем, взаимодействие с руководством и коллегами из других подразделений
Коммуникации с внутренней и внешней технической поддержкой, пользователями, взаимодействие с функциональной поддержкой, подрядчиками
Мониторинг, настройка алертинга со смежными командами
Создание и накопление базы знаний по системам, обеспечение стабильности работы систем
Подготовка регулярных отчетов по инцидентам, включая обязательную регуляторную отчетность
Проведение ретроспектив для улучшения метрик контроля операционной надежности (качество сервиса)
Обеспечение безопасности данных и приложений, контроль реализации мер по защите от киберугроз, включая взаимодействие с профильными ИБ коллегами
Управление инцидентами и проблемами по приложению, кризис-менеджмент
Требования
Высшее образование
Опыт в IT (поддержка/администрирование)
Понимание сетевых технологий и умение анализировать технические проблемы
Опыт работы с 1С
Опыт написания документации, создание отчетов, понимание метрик
Знание PostgreSQL и опыт работы с SQL приветствуются
Понимание основ безопасности IT-систем
Опыт работы с API и интеграцией различных систем будет плюсом
Опыт ведения проектов и отслеживания задач
Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде и самостоятельно
Умение анализировать данные и разрабатывать бизнес-процессы (опционально)
Умение писать документацию, инструкции
Технические навыки: SQL, PostgreSQL, 1c, Windows Server
Мы предлагаем
Работу в офисе у метро «Белорусская». График работы — гибридный
Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
Бесплатный фитнес-зал в офисе или частичную компенсацию затрат на спорт. В фитнес-зале оборудованы зоны по разным направлениям. Можно заниматься самостоятельно или присоединиться к групповым занятиям с тренером
Бесплатные завтраки и обеды в нашем кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами