Мы — Атом. Разрабатываем электромобиль-гаджет и его версии для семьи, такси, каршеринга и службы доставки, а также собственный маркетплейс приложений и другие сервисы.
Мы ищем Специалиста технической поддержки 1С в Отдел развития информационных технологий.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять техническую и консультационную поддержку пользователей при работе с программами 1С ERP 25 и Документооборот 3 по заявкам.
- Регистрация, анализ и документирование инцидентов, возникающих в процессе работы с 1С.
- Маршрутизация запросов пользователей на разработчиков.
- Подготовка описаний функционала, пользовательской (обучающей) документации и регламентов, в рамках и объеме решаемых задач.
- Развитие базы знаний, инструкции по типовым проблемам.
- Управление командой специалистов технической поддержки.
- Подготовка и выполнение процедур по проверке и установке релизов 1С, контроль качества кода.
- Сопровождение и помощь в решении инцидентов связанных с регламентными процедурами управленческого и бухгалтерского учетов.
- Поддержка обменов между системами.
- Выполнять задания по администрированию, обслуживанию и настройке программной и сетевой инфраструктуры 1С.
- Взаимодействие с другими отделами для решения сложных ситуаций.
Для нас важны:
- Минимальный опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет.
- Опыт сопровождения программных продуктов ERP 25 и Документооборот 3 (клиент-серверной архитектуры).
- Опыт работы в качестве консультанта с пользователями программы.
- Знание основ бухгалтерского учета (обязательно).
- Навыки написания пользовательской и технической документации, грамотное письменное изложение информации.
- Развитые навыки построения внутренней команды и межструктурного взаимодействия и работы.
- Способность быстро анализировать проблемы, находить и грамотно аргументировать предлагаемые решения, объяснять сложные вещи простым языком.
- Базовые навыки администрирования и конфигурирования систем 1С.
Мы предлагаем:
- Высокотехнологичный продукт, которым хочется гордиться.
- Работа в международной команде.
- Трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании.
- Годовую премию и дополнительные бонусы в кафетерии льгот, которые можно тратить на питание, транспорт, ДМС со стоматологией, страхование жизни и имущества, фитнес, образование и другое.
- Бесплатный доступ к платформе с обучающими курсами iSpring, спортивные командные игры и другие приятные мелочи.
Как будем общаться:
- Интервью с HR.
- Часовое техническое видео-интервью с Руководителем отдела 1С.
- Финальное часовое видео-интервью с Руководителем отдела развития информационных технологий.
- Job offer.
Пройди вместе с нами крутой кейс по созданию электромобиля с нуля!