Диспетчер
Диспетчер
Описание вакансии
Ключевые задачи:
-
Мониторинг доступности сервисов;
-
Прием входящих/исходящих звонков;
-
Обработка и оформление заявок;
- Проведение анализа полученной заявки и выявление ее причины возникновения;
- Фиксация решения инцидента по заявке в системе СRM;
- Консультация пользователей АСУ ЭДТ.
- Средне-специальное техническое / Высшее образование(желательно IT, техническое);
-
Коммуникабельность, внимательность, желание обучаться;
- Работа в стабильной Компании;
- Карьерный рост;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС);
- Оплачиваемые дополнительные дни отдыха(бракосочетание, рождение/усыновление ребенка, смерть близких родственников);
- Отпуск 28 дней;
- Яркая корпоративная жизнь.
Навыки
- Техническая документация
- Техническое обслуживание
- АСУ ТП
- Техническая поддержка
- Информационные технологии
- Деловая коммуникация
- Ведение документации