Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Мы, компания «КапиталПрофСнаб» приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами.

На протяжении 14 лет мы обеспечиваем качественные решения в сфере гостеприимства, торговли, медицины и образования. Нам доверяют такие организации, как MegaAlmaty, Marone Rosso, World Class, Oi-Qaragai и многие другие.
Сегодня мы находимся в стадии активного роста и расширения клиентской базы, и ищем профессионала, который поможет нам выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами на высоком уровне сервиса.

Что мы предлагаем:
• Стабильную работу в компании с надёжной репутацией;
• Официальное трудоустройство и прозрачные условия;
• График работы: 5/2, с 08:30 до 18:30;
• Поддержку на этапе адаптации и обучение;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Команду, нацеленную на результат и развитие.

Обязанности:
• Сопровождение текущих клиентов компании;
• Обработка входящих обращений (звонки, заявки, письма);
• Информирование клиентов о новинках, акциях, изменениях ассортимента и условий сотрудничества;
• Подготовка коммерческих предложений, договоров и другой сопроводительной документации;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Проведение исходящих коммуникаций по тёплой клиентской базе;
• Ведение отчётности в CRM-системе.

Мы будем рады видеть в команде кандидата, который:
• Обладает грамотной устной и письменной речью;
• Доброжелателен, клиентоориентирован и умеет выстраивать доверительное взаимодействие;
• Внимателен к деталям и умеет вести несколько задач параллельно;
• Быстро обучается и ответственно относится к своим обязанностям;
• Нацелен на результат и стремится к профессиональному росту.

Преимуществом будет опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или в call-центре.