Портье в отель 5* (г. Геленджик)

Приглашаем в команду отеля 5* в г. Геленджик портье для работы в департаменте Front Office.

Мы предлагаем:

• Круглогодичную работу;
• График работы 5/2;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полный социальный пакет (оплата отпусков, больничных листов и др.).
• Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);
• Бесплатное питание;
• Бесплатный трансфер к месту работы и обратно для проживающих в г. Геленджик;
• Бесплатное комфортное проживание для иногородних;
• Возможная частичная компенсация проезда к месту работу.

Обязанности:

• Прием, регистрация и размещение гостей отеля;
• Консультация и информирование гостей об услугах отеля;
• Выполнение стандартов сервиса и обслуживания отеля 5*;
• Оказание помощи гостям на протяжении всего пребывания;
• Взаимодействие со всеми службами отеля, координация рабочих процессов;
• Осуществление расчетов с гостями, соблюдение кассовой дисциплины;
• Продажа и продвижение услуг отеля;
• Прием и распределение входящих звонков, документации, электронной почты;
• Проведение процедуры аудита, подготовка внутренней отчетности;
• Создание атмосферы тепла и гостеприимства.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной позиции;
• Желательно знание программы TravelLine;
• Уверенное пользование пакетом MS Office;
• Знание кассовой дисциплины;
• Знание стандартов сервиса и обслуживания отеля 5*;
• Грамотная речь, клиентоориентированность;
• Высокий уровень гостеприимства, коммуникабельности, стрессоустойчивости;
• Умение работать в режиме многозначности.