Специалист по сопровождению клиентов

ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЗДОРОВЬЯ

Специалист по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Мы запустили уникальный на российском рынке MedTech сервис Budu по управлению здоровьем, объединяющий технологичную платформу телемедицины, экспертизу команды врачей, собственную клинику и сервисы превентивной диагностики.

Отличный старт для начинающих специалистов, которые готовы погрузиться в работу аккаунт менеджера.

Задачи, которые вы будете решать:

  • Работа совместно со старшим аккаунт менеджером;
  • Участвовать в обсуждении клиентских кейсов и предложениях по их решению;
  • Проверять и уточнять статусы по клиентским заявкам у клиник (прошел/не прошел), обновлять информацию о статусах в системе учета;
  • Собирать заключения и отзывы от клиник по выполненным проектам и услугам; подготавливать и предоставлять клиентам собранные заключения в структурированном виде;
  • Подготавливать и отправлять гарантийные письма;
  • Обрабатывать входящие звонки и запросы клиентов на горячей линии, предоставлять необходимую информацию и консультации клиентам;
  • Проводить телефонные звонки в клиники для уточнения информации по клиентам и необходимым документам, отбирать и передавать необходимую информацию между клиниками и клиентами.

Мы подойдем друг другу, если у вас есть:

  • Уверенное знание ПК на уровне Пользователя + опыт работы в crm системах;
  • Опыт работы менеджера по сопровождению от 6 месяцев;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • График работы: 5/2 (гибкое начало утра с 8.00 или 9.00);
  • Удаленный формат работы;
  • Необходимое оборудование для работы (ноутбук, гарнитура);
  • Медицинское обслуживание сотрудников (программа ДМС), страхование от несчастного случая после испытательного срока;

  • Бесплатный доступ в корпоративную электронную библиотеку: более 1000 книг по бизнесу, менеджменту, продажам, для профессионального и личного развития;
  • Система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;
  • Команду профессионалов и просто хороших людей, которые всегда готовы помочь и поддержать.

Мы уверены, что важно никогда не прекращать учиться и развиваться, поэтому дополнительно у нас есть для всех сотрудников:

  • Корпоративный учебный портал с открытым доступом к вебинарам, митапам и тренингам для всех желающих;
  • Оплата внешнего обучения и профильных курсов.
Навыки
  • Грамотная речь
  • Работа в команде
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловое общение
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Маяк в Образовании
Удаленная работа
  • Самара

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Самара

  • до 70000 RUR

Рекомендуем

Специалист по записи пациентов

Кузьмина Елена Сергеевна

Удаленная работа
  • Самара

  • от 55000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Самара

  • от 55000 RUR

SMS Aero
Удаленная работа
  • Самара

  • до 60000 RUR

Удаленная работа
  • Самара

  • от 50000 RUR

СИБУР, Группа компаний
Удаленная работа
  • Самара

  • от 50000 RUR

Лидстех
Удаленная работа
  • Самара

  • от 60000 RUR

Группа компаний Лаборатория

Менеджер по продажам (входящие заявки)

Группа компаний Лаборатория

Удаленная работа
  • Самара

  • до 225000 RUR

Достависта. Сервис курьерской доставки

Специалист телемаркетинга (без поиска клиентов, теплые лиды)

Достависта. Сервис курьерской доставки

Удаленная работа
  • Самара

  • от 55000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Самара

  • до 67200 RUR

Вебзайм
Удаленная работа
  • Самара

  • от 55000 RUR

Монополия
Удаленная работа
  • Самара

  • до 60000 RUR

Островок
Удаленная работа
  • Самара

  • от 50000 RUR

LEADIDEAL
Удаленная работа
  • Самара

  • до 100000 RUR

Assistance Group
Удаленная работа
  • Самара

  • от 60000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Самара

  • до 90000 RUR

Автоспот
Удаленная работа
  • Самара

  • до 80000 RUR

РайТ, группа компаний
Удаленная работа
  • Самара

  • до 65000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию