Специалист технической поддержки (маркетплейсы, MPStats, Xway)

Синькевич Артем Валерьевич

Специалист технической поддержки (маркетплейсы, MPStats, Xway)

Описание вакансии

Добро пожаловать в AURUMSKYNET™

Мы — умный сервис автоматизации для продавцов на Wildberries. Помогаем селлерам и брендам управлять рекламой, ценообразованием, поставками и аналитикой в одном окне.

Нам доверяют сотни активных клиентов, от небольших онлайн-магазинов до крупных игроков маркетплейсов. И мы продолжаем активно расти.

Всё больше пользователей подключаются к нашей платформе каждый день — поэтому мы расширяем команду поддержки, чтобы оставаться надёжными и быстрыми для каждого клиента.

Если ты разбираешься в сервисах для продавцов маркетплейсов (MPStats, XWAY, MP Manager, Moneyplace,MarketGuru и др.) или имеешь опыт ведения магазинов на Wildberries/Ozon — это отличная возможность занять ключевую роль в динамично развивающейся IT компании.


Кого мы ищем:

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который:

  • Быстро разбирается в работе веб-сервисов

  • Понимает логику маркетплейсов

  • Умеет доходчиво объяснять и оперативно решать запросы пользователей

Задачи:

  • Отвечать на обращения клиентов в чате и через тикеты

  • Помогать пользователям разбираться в функционале платформы

  • Консультировать по тарифам, настройкам, интеграциям

  • Передавать технические ошибки в разработку и отслеживать статус

  • Документировать частые запросы и участвовать в улучшении базы знаний

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке / клиентском сервисе — от 1 год

  • Уверенная грамотная письменная речь

  • Умение анализировать данные и предлагать решения

  • Ответственность и высокая самодисциплина при удалённой работе

Будет большим плюсом:

  • Опыт работы с сервисами аналитики/автоматизации для маркетплейсов: MPStats, XWAY, MPManager, MarketGuru, Moneyplace и др.

  • Опыт работы селлером или менеджером маркетплейсов (Wildberries, Ozon и др.)

  • Понимание API, интеграций, баг-репортинга, логики IT-сервисов

Что мы предлагаем:

  • Полностью удалённая работа из любой точки мира

  • Гибкий график: 5/2 или работа по выходным

  • Рабочий день: с 9:00 до 21:00 по МСК (с перерывами)

  • Поддержка и наставничество от опытной команды

  • Регулярная индексация зарплаты

  • Возможности профессионального роста внутри проекта

Как откликнуться:

Если ты уже работал с сервисами для маркетплейсов или имеешь опыт ведения кабинетов на Wildberries/Ozon — у тебя большое преимущество.
Пришли нам своё резюме, пару слов о себе и расскажи, какие инструменты ты использовал. До встречи в AURUMSKYNET™!

Навыки
  • Анализ данных
  • Маркетплейсы
  • Техническая поддержка
  • Helpdesk
  • Точность и внимательность к деталям
  • Деловая коммуникация
  • Внутренняя реклама
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию