Администратор в женский фитнес-клуб

Администратор в премиальный женский фитнес-клуб

Обязанности:

• Встреча и сопровождение гостей клуба, создание атмосферы гостеприимства и уюта

• Консультирование клиентов по услугам клуба, расписаниям, абонементам

• Работа с клиентскими заявками, запись на занятия

• Работа с кассой, ведение ежедневной отчётности

• Контроль порядка на ресепшене и в зоне ожидания

• Сбор и обработка обратной связи от клиентов

• Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов премиум-обслуживания

• Взаимодействие с тренерами и командой клуба для оперативного решения любых ситуаций

• Участие в реализации акций, программ лояльности, мероприятий

• Поддержка онлайн-записей и работы в CRM-системе (обучаем)

• Опыт работы администратором или в сфере сервиса от 1 года

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами разных возрастов

• Внимательность к деталям, аккуратность, пунктуальность

• Владение русским и узбекским языками (английский — плюс)

• Уверенный пользователь ПК, желательно

• Эмпатия, стрессоустойчивость и способность решать вопросы быстро и корректно

• Интерес к эстетике и атмосфере заботы о себе

• Работа в уникальном премиальном пространстве с уютной атмосферой

• График обсуждается индивидуально

• Система бонусов за эффективность

• Скидки на услуги клуба, а также от наших партнёров (SPA, салон красоты, кафе)

• Возможности для роста внутри клуба (старший администратор, координатор, топ менеджмент)

• Обучение и поддержка на каждом этапе

• Стильная форма, комфортное рабочее место и сплочённая команда