Менеджер по работе с клиентами

ООО «Архитектура спорта» - компания, проводящая фестивали спорта под брендами IRONSTAR и ROSA RUN, а также организующая мероприятия на заказ.

IRONSTAR - фестиваль спорта и крупнейшая в России серия международных соревнований по триатлону, которые с 2015 года проходят в уникальных локациях страны. В рамках фестивалей IRONSTAR проводятся индивидуальные и командные гонки по триатлону, заплывы, забеги для детей и женщин. На 2024 год запланировано 9 таких фестивалей.

Ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который будет помогать развивать направления продаж b2c и b2b бренда IRONSTAR.

Задачи:

• Работа с базой клиентов(спортивные клубы, корпоративные команды)
• Выполнение плана продаж и персональных KPI.
• Совместно с отделом маркетинга организация комплекса мероприятий для увеличения объема продаж: 1) физические лица 2) корпоративные клиенты.
• Привлечение корпоративных клиентов: беговые сообщества/триатлонные клубы/клубы по циклическим видам спорта, фитнес центры; участие в ЭКСПО крупных целевых марафонах и иных спортивных мероприятиях;
• Заключение договоров при совершении продажи, подготовка коммерческих предложений.
• Участие в разработке новых продуктов для увеличения продаж и среднего чека.
• Подготовка ежемесячной отчетности по выполнению плана продаж по всем направлениям и продуктам.
• Работа с административным разделом сайта.

Корпоративное направление:

• Работа с теплой клиентской базой и привлечение новых клиентов.
• Аккаунтинг и сопровождение клиентов на всем пути включая коммуникацию на мероприятии.
• Взаимодействие с корпоративными командами, триатлонными и беговыми клубами для увеличения продаж включая продажу дополнительных услуг.

Во время проведения мероприятий:

• Продажа дополнительных услуг на стартах
• Взаимодействие со спортивным отделом и сверка списков участников.
• Коммуникация с участниками во время старта, прием денежных средств за внесение изменений в регистрациях, продажа новых регистраций, прием оплат за гравировку, потерю чипа, работа с возражениями участников.

Помимо этого:

• Оперативная кросс-функциональная работа и коммуникация с отделом маркетинга, спонсоры&партнеры, отдел организации мероприятий и спортивный отдел.
• Участие в мозговых штурмах по продвижению продуктов и группы бренда IRONSTAR

Обязательные требования:

• Готовность к командировкам не менее 8 раз в год в период с мая по октябрь от 4 дней
• Готовность к регулярному общению по телефону, почте
• Высшее образование
• Опыт работы от года в продажах или маркетинге.
• Клиентоориентированность и коммуникабельность
• Высокая степень ответственности, умение работать в режиме многозадачности, проактивность, интерес к своему делу, внимательность и гибкость.
• Грамотная устная и письменная речь
• Навыки составления презентаций продуктов и последующая продажа их клиентам.
• Опытный пользователь программ AMO CRM, Microsoft: Word, Excel, PowerPoint, а также Google Таблицы и презентации

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Полная занятость с 9:00 до 18:00
• Гибридный график работы: 3 дня офис/2 дня удаленка
• Fix + бонусы за выполнение плана продаж (в диапазоне от 48 тыс. руб. – 150 000 руб. месяц)
• Регулярные командировки в сезон в города: Анапа, Сочи, Нижний Новгород, Екатеринбург, Завидово и другие.
• Возможность профессионального развития в сфере продаж и маркетинга в спорте (дополнительное обучение по согласованию с руководством)
• Офис в районе ВДНХ рядом с парком
• Бесплатное посещение тренировок в школе I Love Supersport
• Компенсация 50% на обучение английскому языку в школе SkyEng

В сопроводительном письме начните с "Я хочу работать в Ironstar, потому что...". Так мы поймем, что вы ознакомились с описанием вакансии.