Старший администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• Организация работы администраторов службы приема и размещения;
• Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами парка;
• Выполнение процедур заселения, расчета и выезда гостей;
• Выполнение операций с денежными средствами;
• Прием входящих телефонных звонков;
• Оказание содействия в организации экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д. для гостей гостиницы;
• Работа с обращениями гостей и разрешение нестандартных ситуаций;
• Участие в развитии комплекса парка-отеля

Требования:
• Желателен опыт работы в индустрии гостеприимства от 1 года, также рассматриваются кандидаты без опыта;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Уверенное владение офисными программами ПК , знание гостиничных программ будут Вашим преимуществом;
• Стрессоустойчивость;
• Клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции
• Наличие медицинской книжки (возможность пройти мед.осмотр в течение испытательного срока).

Условия:
• Сменный график по 12 часов,
• Заработная плата 2 раза в месяц,
• Бесплатное питание за счет компании,
• Развоз,
• Скидки сотрудникам в подразделениях комплекса