Старший администратор в стоматологическую клинику

В связи с расширением, в нашу клинику Элит Дента требуется опытный старший администратор, любящий свою профессию.

Вы системный руководитель, прирожденный лидер, любите помогать людям, у вас грамотная речь? Вы способны решать 10 задач одновременно, любите общаться с людьми, легко вызываете эмпатию и отлично владеете компьютером?

Тогда вам к нам!

У нас интересная, многозадачная и ответственная работа! От вас будет зависеть уровень клиентского сервиса всей клиники! Это не простая, интересная и перспективная работа.

У нас хорошие условия, дружный коллектив, перспективы карьерного роста и постоянные обучения.

Мы оформляем сотрудников в соответствии с ТК и даем возможность пользоваться услугами клиники на внутренних условиях.

Вы будете руководить администраторами ресепшен, а так же, развивать сервис в зоне ресепшен и сможете показать все, на что способны.

Обязанности:

- Управление персоналом ресепшен: собеседование, обучение и координация работы администраторов клиники, организация и контроль работы администраторов, разработка регламентов, скриптов, чек-листов для работы администраторов;

- Обеспечение необходимого уровня сервиса в клинике;

- Организация расчетно-кассового обслуживания пациентов, контроль исполнения кассовой дисциплины в соответствии со стандартами и регламентами;

- Организация и контроль процесса инкассации выручки клиники;

- Контроль ведения базы данных, в т. ч. контроль соблюдения подчиненными распоряжений, касающихся порядка ведения учета и оформления пациентов;

- Контроль наличия документации, контроль систематизации и хранения документов в клинике;

- Работа с обращениями пациентов;

- Обеспечение сохранности материальных ценностей в клиентской зоне клиники;

- Обеспечение соблюдения сотрудниками ресепшен Правил внутреннего трудового распорядка и техники безопасности;

- Помощь руководителю с маркетинговой и рекламной активностью;

- Взаимодействие с врачами клиники,средним и младшим медицинским персоналом.

- Выполнение плановых показателей, установленных руководством клиники;

- Грамотно и своевременно вести установленной формы документацию, готовить отчеты о проделанной работе

- Контроль наличия и обеспечение работоспособности (организация своевременного ремонта, обслуживания) стоматологического оборудования и инструментария, контроль исполнения заявок

Требования:

- Опыт работы в стоматологической клинике на позиции старшего администратора не менее года;

• Умение эффективно работать в условиях многозадачности;
• Отличное знание ПК;
• Личные качества: ориентация на результат, стремление к профессиональному росту, коммуникабельность, лидерские качества, обучаемость;

- Опыт управления коллективом;

- Навыки решения конфликтных ситуаций;

- Грамотная речь;

Условия:

- Работа в центре Москвы ( шаговая доступность от метро Проспект Мира)

- График работы: 5-дневная рабочая неделя (гибкое начало и окончание рабочего дня)

- Структура заработной платы: оклад + премия (KPI), выплачивается стабильно. Финальные условия обсуждаются с успешным кандидатом

- Скидки на услуги стоматологии

- Перспектива роста до управляющего клиникой

Если все описанное про вас и наши условия вам подходят! Мы с большой радостью примем вас в команду.