Начинающий специалист чат-поддержки

Внимание! Только для граждан РФ.

Специалистов чат-поддержки (Онлайн-консультантов / Live Chat Agents) для работы удаленно! Можете работать из дома. График работы свободный или по согласованию с заказчиком.

Ты – наш идеальный кандидат, если:

• Ты мастер слова и любишь общаться онлайн? Умеешь пользоваться шаблонами.

• Умеешь быстро печатать!

• Готов(а) стать первым помощником для наших клиентов в режиме реального времени?

Чем предстоит заниматься (Обязанности):

• Обработка обращений клиентов через онлайн-чат на сайте компании, в мобильном приложении и/или мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber и т.д.). Можно работать на смартфоне.

• Консультирование клиентов по продуктам/услугам компании, акциям, условиям доставки/оплаты, статусам заказов и т.д.

• Решение стандартных вопросов и нестандартных ситуаций, работа с возражениями в текстовом формате.

• Ведение отчетности по работе в чатах.

Наши требования (Квалификация):

• Обязательно:

  • Безупречная грамотность письменной речи (русский язык). Использование ИИ приветствуется.

  • Отличные навыки письменной коммуникации: умение понятно, четко и доброжелательно излагать мысли. Помогут готовые шаблоны ответов.

  • Высокая скорость печати.

  • Внимательность к деталям, аккуратность, усидчивость.

  • Уверенный пользователь ПК, браузеров, офисных программ.

  • Надежный интернет (рекомендуется проводное соединение).

• Приветствуется:

  • Опыт работы в онлайн-чатах, колл-центре, клиентском сервисе, продажах или SMM.

Мы предлагаем (Условия и Преимущества):

• 100% УДАЛЕННАЯ РАБОТА из любой точки России! Работай в комфорте дома.

• � Полное обучение: Погружение в продукты компании, стандарты работы, используемые системы.

• Поддержка команды: Опытный наставник, дружный коллектив, регулярные созвоны.

• Стабильность: Работа в надежной и развивающейся компании.

Условия работы:

• Формат: Удаленный (из дома).

• График: свободный

• Оборудование: Кандидат использует свой исправный ПК/ноутбук и обеспечивает стабильный интернет. Или смартфон.

• Программы: Работа в специализированной чат-платформе, telegram.

Как откликнуться: Нажмите кнопку "Откликнуться" на HH.ru. Собеседование проходит онлайн.