Клиника «Stomatologika» — современная стоматология в Казани, которая работает на технологии, а не на «уговоры». Мы создаем честную систему коммуникации с пациентами — без давления, без шаблонов.
В нашу команду нужен человек, который любит говорить с людьми, умеет слышать их, и способен помочь принять решение.
Что вы будете делать
- Работать с тёплой базой пациентов: те, кто уже звонил, приходил, интересовался.
- Звонить, переписываться в WhatsApp и Telegram, вести нормальный, живой диалог.
- Выявлять реальную причину обращения — почему пациент пришёл, почему сомневается.
- Записывать на приём, помогать вернуться тем, кто «ушёл подумать», не дожал себя.
- Разбирать ситуацию пациента: «дорого», «боюсь», «не поняла, что сказали» — и находить решение.
- Вносить данные в CRM, соблюдать чёткий маршрут: обращение – решение – следующий шаг.
- Работать по скриптам, которые помогают, а не делают из вас робота.
- Участвовать в коротких тренингах 2 раза в месяц — мы вместе разбираем звонки, ошибки и победы.
Нам точно подойдёт человек, который:
- Умеет объяснять, а не впаривать.
- Может говорить с разными людьми и слышать, в чём их настоящая потребность.
- Спокоен, тактичен, не конфликтует.
- Говорит без клише: «удобно будет в 10 или в 16?» — это не для нас.
- Работал в продажах, колл-центрах, сервисе (опыт от 1 года).
- Хочет развиваться и не боится учиться.
- Умеет работать в CRM и быстро учится работе с шаблонами.
- Быстрое включение в работу.
Что предлагает компания:
- График: 5/2 или 2/2 — обговаривается. Время работы — с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00.
- Место: клиника в Казани (удалённо —только после адаптации).
- Оплата: оклад + KPI по результатам.
- Оформление: официальное, по ТК.
- Обучение: быстрое, но профессиональное. Вас не бросят «в поле».
- Поддержка: координатор + скрипты + шаблоны + куратор по CRM.
- Команда: без токсичности, без «мы всегда так делали», с уважением и чёткими задачами.
Как пройти отбор:
- Откликнитесь. Мы вам перезвоним — поговорим без скриптов, по делу.
- После — короткое собеседование по фактам: как вы решали задачи на предыдущей работе.
- Пробный день — покажем, как всё работает. Вы поймёте — ваше это или нет.