Москва, Таганско-Краснопресненская линия, метро Лермонтовский проспект
Метро: КосиноМы - многопрофильный высокотехнологичный медицинский центр с более чем 20-летним опытом работы, оказывающий современные виды терапевтической и хирургической помощи более чем по 60 направлениям медицины, обладающий профессиональной командой врачей и административного персонала.
Задачи, которые мы ставим перед медицинским координатором/госпитальным менеджером:
1. Работа с пациентами
- Сопровождение пациентов на всех этапах лечения в отделении.
- Встреча пациентов в отделении, налаживание контакта, консультирование.
- Отработка возражений и решение вопросов пациентов.
- Презентация и продажа услуг клиники.
2. Коммуникация
- Приём входящих обращений (по телефону, в мессенджерах).
- Выявление потребностей пациентов, консультирование.
- Исходящие коммуникации с пациентами (по телефону, в мессенджерах).
3. Оперативная работа
- Ведение отчетности в установленных форматах.
- Работа в информационных системах клиники: Инфоклиника, Bitrix24.
4. Кросс-функциональное взаимодействие
- Взаимодействие с другими отделениями клиники.
- Согласование действий с врачами, администраторами и другими специалистами.
5. Плановые показатели
- Выполнение плана продаж по услугам клиники.
- Соблюдение KPI по коммуникациям.
Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые потребуются в работе:
1. Опыт работы
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года в сфере:
частных клиник, медицинских центров, салонов красоты, фитнес-клубов, сall-центров (желательно в медицинской сфере).
2. Навыки продаж
- Успешный опыт продаж услуг физическим лицам.
- Ориентация на выполнение плана и достижение KPI.
- Желание развиваться в сфере продаж и стремление к высокому заработку.
3. Личностные качества
- Ответственность, клиентоориентированность, внимательность к деталям.
- Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.
- Стремление к развитию и профессиональному росту.
4. Коммуникативные навыки
- Отличные навыки общения с клиентами.
- Умение слушать, задавать уточняющие вопросы и находить общий язык.
- Знание основ телефонного и делового этикета.
- Грамотная устная и письменная речь
Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги:
Стоматологическая клиника beu
Москва
до 300000 RUR
Имплант.ру Глобал
Москва
от 130000 RUR
Москва
до 300000 RUR
Гильманова Ангелина Руслановна
Москва
от 120000 RUR
Москва
от 120000 RUR
Москва
от 115000 RUR
Москва
до 350000 RUR
Москва
до 120000 RUR
Медицина и Красота на Павелецкой
Москва
до 110000 RUR