Менеджер по сопровождению и работе с клиентами

Компания «Lenel» - производитель натуральной уходовой косметики из Сибири.

Наша косметика имеет уникальные, запатентованные составы. Каждый разработанный продукт Lenel мультизадачен и направлен на активацию внутренних ресурсов кожи – только такой подход по-настоящему эффективен и ведет к долгосрочному результату.
Помимо производства косметики, у нас есть свой центр фитнеса и красоты Lenel.

На сегодняшний день у компании стоит амбициозная цель выхода на новые рынки продаж и узнаваемости бренда. В связи с этим, мы расширяем команду и приглашаем тебя на должность менеджера по сопровождению действующих клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• сопровождать действующих клиентов (обрабатывать заказы, выставлять счета, формировать необходимый пакет документов для отгрузки. Создавать карточки товаров.
• помогать клиентам решать возникающие вопросы при оформлении заказа на сайте нашего интернет-магазина, а также в случае рекламаций;
• соблюдать стандарты работы в Битрикс24;
• формировать заявки в транспортные компании и поиск минимальной стоимости доставки;
• обеспечивать конструктивное взаимодействие с другими отделами.

Мы ожидаем от кандидата:

• навыки коммуникации и ведения переговоров — как письменно, так и устно;
• гибкость, инициативность и ориентация на результат;
• желание развивать свои личные и профессиональные навыки.

Мы предлагаем:

• Работу в дружной и амбициозной команде единомышленников, которая идет к большой цели.
• Наставник на время ввода в должность.
• Стабильность: официальное трудоустройство, ДМС.
• Доход складывается из составляющих: оклад + KPI (на период испытательного срока 60 000 руб)
• Регулярная выплата заработной платы (без задержек) 2 раза в месяц.
• График работы: пн-пт с 09:00 до 18:00, выходные сб-вс
• Профессиональный рост: карьерный трек, обучение за счёт компании.
• Комфорт: стильный офис в 10 минутах от м.Заельцовская с кофе, вкусняшками и уютными зонами.
• Бонусы: тренировки в центре фитнеса и красоты Lenel, корпоративные скидки на услуги центра и косметику (а она у нас топовая, честно), подарки на Новый год детям, корпоративы и многое другое.

Откликайся — и давай делать это вместе.