Специалист по работе с клиентами интернет-магазина и маркетплэйсами

Центр хоккейной экипировки

Специалист по работе с клиентами интернет-магазина и маркетплэйсами

Санкт-Петербург, Российский проспект, 6

Описание вакансии

Обязанности:

  • Работа с контентом: контроль заполнения карточек товара и корректность их отображения;
  • Контроль остатков на маркетплейсах (ОЗОН, Маркет – сейчас, в перспективе- WB), 1С и в Битриксе, исправление ошибок;
  • Построение стратегии и плана развития по продвижению продукта, увеличение прибыли, участие в промо-акциях;
  • Своевременная работа с отзывами и вопросами;
  • Работа с подменами (рекламациями) на маркетплейсах, открытие споров, контроль компенсаций;
  • Анализ конкурентов, построение плана развития;
  • Аналитика статистики продаж, расчет экономики на каждой площадке;
  • Оптимизация и продвижение карточек товара на маркетплейсах;
  • Мониторинг цен по площадкам, коммуникация и управление ценами;
  • Мониторинг изменений (нововведений) в работе маркетплейсов, принятие решений по адаптации бизнес-процессов;
  • Работа с клиентскими заказами (B2C) в собственном интернет-магазине во время отпусков/больничных специалистов по работе с клиентами ИМ. (обработка заказов, приём входящих обращение онлайн и на телефоне, обработка обращений на почте и мессенджерах).

Требования:

  • Сопровождение личного кабинета на маркетплейсе OZON и ЯМ;
  • Опыт работы с маркетплейсами от 0,5 года;
  • Знание excel (ВПР, сводные таблицы будет преимуществом);
  • Самостоятельность, ответственность и инициативность

Условия:

  • Работа в офисе, 5 минут от м. Большевиков;
  • Официальная заработная плата и трудоустройство по ТК РФ;
  • Выплата заработной платы стабильно 2 раза в месяц;
  • Скидки на продукцию;
  • Бонус: Возможность посещать хоккейные матчи ХК СКА
  • Испытательный срок – 60 дней
Навыки
  • Пользователь ПК
  • Грамотная речь
  • 1С: Управление Торговлей
  • Работа с большим объемом информации
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию