Оператор call-центра (входящие звонки и чаты)

Описание вакансии

АО Банк Синара - один из крупнейших региональных российских банков (ранее СКБ-банк). Входит в финансово-промышленный холдинг Группа Синара, объединяющий 45 предприятий и более 32 000 сотрудников. Банковская группа Синара - это команда профессионалов. В ее состав входят: Банк Синара, Газэнергобанк, it - компания Синара Лаб, СКБ-финанс, Делобанк, Инвестиционный банк Синара.

В команде службу «Заботы о клиентах», открыта позиция "Специалиста".

Мы предлагаем:

Оклад 35 000 руб. на руки +ежемесячная премия, совокупный доход от 50 000 руб. на руки.
Формат работы: дистанционный.
Оплачиваемое обучение с первого месяца работы.
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.

График работы у вас может быть, как 5\2 так и 2\2 исходя из производственной необходимости(график согласовывается за месяц) :

- 5/2 смены по 8 ч.(время начала работы может быть: с 8,9,10,11,12 ч.)

- 2/2 смены по 12 ч. (время начала работы: с 20:00 до 08:00 и с 10:00 до 20:00).

Доплата за ночные смены + 40% от стоимости часа.
Оплата работы в праздничные дни в 2-ом размере.
Выходные дни плавающие (2 дня подряд).
ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы.

Чем предстоит заниматься:

Не продажи! Поиском клиентов заниматься не нужно!

Обрабатывать входящие обращений от юридических лиц (входящие звонки и чаты).
Консультировать действующих клиентов банка по телефону по всем продуктам банка.
Помощь в решении вопросов клиентов, самостоятельно, либо совместно с коллегами.

Кого мы ищем:

Мы ищем коллегу, у которого:

Грамотная устная и письменная речь.
У которого есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для выполнения функционала.
Возможность обеспечить тишину во время работы.
Умеющего, общаться вежливо и тактично.
Умение работать с несколькими компьютерными программами параллельно, желание обучаться.

Мы рады предложить стабильную и интересную возможность с хорошим потенциалом для вас в нашей команде!

Без опыта? Не переживай, всему научим!

Оставь отклик - мы обязательно перезвоним !