Системный администратор / Инженер по интеграциям и мониторингу сервисов (удаленно)

Мы Kassy.ru – IT-движок в сфере автоматизированных продаж билетов на культурные, спортивные и развлекательные мероприятия, работаем с 2003 года. Мы создаем и поддерживаем высоконагруженную IT-платформу, объединяющую онлайн-портал [kassy.ru], сеть из собственных оффлайн-касс и партнеров (театры, стадионы, концертные залы) более чем в 120 городах России. Наша экосистема ежедневно обрабатывает миллионы транзакций, особенно в пики продаж на топовые мероприятия. Технологичность и стабильность — наши ключевые принципы работы.

Мы ищем технически подкованного и внимательного системного администратора, который возьмёт на себя поддержку и развитие интеграций с внешними системами, мониторинг ключевых метрик инфраструктуры и контроль стабильности критичных сервисов (API, шлюзы, почтовые серверы).

Ваша работа будет находиться на пересечении системного администрирования, аналитики и взаимодействия с внешними и внутренними командами. Идеальный кандидат — это человек, который умеет вовремя находить отклонения от нормы и знает, как их исправить до того, как это заметят пользователи.

Что предстоит делать:

Поддержка и мониторинг сервисов:

• Мониторинг состояния и доступности API, шлюзов и интеграционных точек
• Сопровождение СКД системы
• Контроль почтовой инфраструктуры: DNS, MX-записи, SMTP, фильтрация, нагрузка, проверка доставки
• Анализ логов, отслеживание аномалий и ошибок в системах доставки сообщений

Работа с СКД:

• Сопровождение API СКД и взаимодействие с партнерами
• Подготовка выгрузки билетов по утвержденным протоколам (форматам)
• Подготовка импорта сторонних данных в наш СКД

Работа с интеграциями:

• Подключение новых партнёрских шлюзов и поддержка текущих интеграций
• Тестирование API сторонних систем (REST, JSON, XML, SOAP), ведение документации
• Разбор инцидентов, связанных с передачей данных и интеграцией событий

Контроль и аналитика:

• Отслеживание и анализ пользовательской активности, выявление подозрительного поведения
• Контроль email-рассылок
• Мониторинг blacklist-рейтингов, abuse-отчётов, почтовой репутации
• Анализ отклонений в доставке писем, снижении конверсии и падении пропускной способности

Наш стек технологий и инструменты:

• Интеграции и API: REST, JSON, XML, SOAP
• Почтовые технологии: SMTP, MX, SPF, DKIM, DMARC
• Мониторинг: Zabbix, Grafana, Prometheus
• Базы данных: MySQL, PostgreSQL, Redis
• Прочее: работа с логами (syslog, journald, custom JSON), DNS, curl/httpie, jq

Ключевые требования:

• Уверенное знание принципов работы почтовых систем и электронной доставки сообщений
• Глубокое понимание архитектуры распределённых сервисов и слабых мест интеграций
• Умение читать чужой API и работать без полной документации
• Способность самостоятельно локализовать проблему по логам и метрикам

Будет значительным преимуществом:

• Опыт работы с биллинговыми системами, SMS/email-шлюзами, CRM-интеграциями
• Знание протоколов безопасности, правил работы с DNSSEC, DMARC reporting
• Опыт настройки алертов, написания кастомных проверок

Мы ищем человека с такими качествами:

• Аналитический ум: умеете находить причину сбоя, а не только его симптомы
• Внимание к деталям: замечаете мелочи, которые другие упустят
• Проактивность: не ждёте инструкций, а сами предлагаете улучшения
• Коммуникабельность: умеете грамотно общаться с разработчиками, техподдержкой и партнёрами

Что мы предлагаем:

• Работу в стабильной технологичной компании с интересными и востребованными задачами
• Конкурентную белую заработную плату 90000-120 000 рублей на руки, обсуждается на собеседовании
• Удобный удаленный формат работы и график 2/2 (с 10:00 до 20:00 по московскому времени)
• Полную поддержку в адаптации и доступ ко всем внутренним инструментам
• Реальные возможности для профессионального роста — как в сторону DevOps/Monitoring, так и в сторону системной аналитики

Присоединяйтесь! Ваша работа обеспечит бесперебойность сервисов для миллионов пользователей!