Администратор клиники

Сеть многопрофильных медицинских центров «Nixor Clinic» приглашает в свою команду администратора!

Медицинский центр "Nixor Clinic" - это многопрофильный лечебный центр, функционирует с 2012 года. В нашей дружной команде работают стоматологи, дерматологи, гинекологи, терапевты, эндокринологи, косметологи и другие специалисты.

"Nixor Clinic" - предоставляет широкий спектр медицинских услуг для взрослых и детей: консультации врачей, диагностика и лечение заболеваний, вакцинация, диспансеризация, стационар.

Имеем на счету более 25.000 благодарных и счастливых пациентов ежегодно.

В связи с расширением штата нам в команду требуется администратор.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде, если Вы:

1. Внимательны к деталям и искреннее стремитесь помогать людям;
2. Обладаете высоким уровнем эмпатии и деликатны в общении;
3. Можете легко вступать в контакт, а в разговоре - умеете слушать и слышать людей;
4. Любите постоянно учиться и развивать свои навыки;
5. Вам интересна современная медицина;

Обязанности:

• Доброжелательно встречать пациентов и оформлять документы, угощать пациентов чаем/кофе, оказывать любую помощь, которая им может понадобиться;
• Прием входящих звонков и обработка сообщений в мессенджерах - консультация по услугам, запись на прием, вопросы к доктору;
• Презентация клиники, информирование о предоставляемых услугах, скидках, акциях, программах;
• Обработка интернет-заявок;
• Ведение базы пациентов в медицинской информационной системе;
• Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и терминалом;

Требования:

• Знание ПК: уверенный пользователь;
• Опыт работы в медицинской сфере или интерес к медицине приветствуется;
• Опыт работы администратором, менеджером по продажам или менеджером клиентского сервиса будет преимуществом;
• Опыт работы в CRM желателен;
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
• Настоящая искренняя клиентоориентированность, внутренняя готовность всегда найти возможность помочь пациенту и решить его вопрос, даже если придется сделать чуть больше, чем от вас ожидают;
• Ответственность, гибкость, оперативность, умение работать в команде и на общий результат;
• Умение работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты;
• Готовность постоянно обучаться, быстро осваивать новую информацию, повышать свою экспертность (знание продукта и услуг, погружение в тему), осваивать новые программы и алгоритмы работ.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.
• График работы: 2/2 3/2 с 08.00 до 20.00/ с 09.00 до 21.00.
• Оплата: оклад + kpi, а также премии за выдающиеся результаты.
• Обучение на рабочем месте
• Перспективы профессионального роста
• Молодой и дружный коллектив, комфортная атмосфера в коллективе, взаимное уважение и поддержка
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей