Оказание технической поддержки пользователей в рамках второй линии обращений (устранение ошибок, доработка отдельных объектов);
Администрирование пользований (создание, управление ролевой моделью, отключение);
Анализ обращений пользователей и определение способа решения (на своём уровне или передавать дальше);
Составление и поддержание в актуальном состоянии инструкций;
Консультирование пользователей в рамках своей компетенции (не по методологии ведения учёта);
Ведение учёта обращений пользователей;
Поддержка и обучение специалиста первой линии поддержки, составление инструкции для него и их актуализация.
Торгово-развлекательный центр ЭКО ПАРК
Санкт-Петербург
от 250000 RUR
Газпром Диагностика
Санкт-Петербург
до 172000 RUR
Санкт-Петербург
от 150000 RUR
Санкт-Петербург
от 113000 RUR
Газпром Линде Инжиниринг
Санкт-Петербург
до 350000 RUR
СИБУР, Группа компаний
Санкт-Петербург
до 350000 RUR
Транспортно-логистическая группа «Трансойл»
Санкт-Петербург
до 330000 RUR
Солид Сессион Жанейро Ренессанс
Санкт-Петербург
до 270000 RUR