Оказание технической поддержки пользователей в рамках второй линии обращений (устранение ошибок, доработка отдельных объектов);
Администрирование пользований (создание, управление ролевой моделью, отключение);
Анализ обращений пользователей и определение способа решения (на своём уровне или передавать дальше);
Составление и поддержание в актуальном состоянии инструкций;
Консультирование пользователей в рамках своей компетенции (не по методологии ведения учёта);
Ведение учёта обращений пользователей;
Поддержка и обучение специалиста первой линии поддержки, составление инструкции для него и их актуализация.
Группа Управляющих компаний
Санкт-Петербург
от 300000 RUR
Группа компаний БТК
Санкт-Петербург
от 200000 RUR
Газпром нефть
Санкт-Петербург
от 200000 RUR
Газпром газомоторное топливо
Санкт-Петербург
до 140000 RUR
Axenix (ранее Accenture)
Санкт-Петербург
до 140000 RUR
ПОЛИСАН, научно-технологическая фармацевтическая фирма
Санкт-Петербург
до 140000 RUR
Газпром информ
Санкт-Петербург
до 140000 RUR