Технический специалист в онлайн-школу / Salebot

Описание вакансии

Мы ищем технического специалиста в отдел маркетинга онлайн-школы по дизайну Yudaev School. Мы хотим выстроить понятный технический процесс в работе наших бесплатных продуктов и других видов контента. У нас сложная разработка внутри воронки, поэтому ищем сильных спецов к нам в команду!

Вакансия открыта в связи с расширением :)

Yudaev School — это не просто очередная EdTech-компания. Мы дружная команда, которая помогает каждому находить свое место в дизайне. На нашем счету более 70 потоков студентов и свыше 7000 счастливых выпускников, которые освоили навыки в web и графическом дизайне, UX/UI дизайне и создании контента. Мы постоянно развиваемся и радуемся стабильному росту — более 300% в год с 2020 по 2024!

Наша школа стабильно растёт и уже достигла оборота в 600 млн рублей, поэтому к техническим процессам приковано особое внимание. Работа предстоит динамичная, интересная и с высокой степенью ответственности.

В нашей команде есть ещё технические специалисты: в отделе продаж и в отделе продукта, поэтому ваша зона задач будет сосредоточена на маркетинге.

С какими задачами вам предстоит работать:

Чат-боты:
— Создание и настройка чат-ботов по сценариям на платформе Salebot (от простых приветственных цепочек до сложных сценариев автоматизации, таких как настройка меню по каждому диалогу в телеграмм аккаунте кураторов через бизнес-бот, а также организация склейки всех диалогов клиента в одной сделке AmoCRM для удобного ведения истории взаимодействий).
— Поддержка уже готовых воронок: регулярная проверка их работоспособности, устранение сбоев и ошибок. Сбор ошибок у нас частично автоматизирован: ученик пишет куратору, куратор формирует заявку с описанием проблемы, заявка приходит в общий чат к техспецам, и ты вместе с командой оперативно решаешь задачу.

Тестирование:
— Оптимизация готовых инструментов (когда есть время и необходимость).
— Предложение решений по улучшению существующих и новых воронок в чат-ботах; работа с интеграциями внутри Salebot.

Рассылки в Salebot:
— Сборка и запуск рассылок;
— Сегментирование баз для отправки писем.

Подключения и интеграции:
— Интеграция Salebot с AmoCRM: понимание официальной интеграции и виджета «Триггеры»; настройка передачи данных, склейка диалогов клиента с нужными сделками в AmoCRM.
— Умение технически организовать проект с нуля: подключение оплат на лендингах, настройка различных интеграций (Тильда и другие программы и сервисы).
— Работа в паре со старшим техническим специалистом, который поможет разобраться в особо сложных кейсах.

Что мы ждем от кандидата:

Супер сильные опыт Salebot. У вас есть опыт работы с API, опыт геймификации, вы способн находить и внедрять эффективные технические решения, справляться со сложными и нестандартными задачами
Понимание как устроена AmoCRM, умение настроить самостоятельно или четко формулировать какие данные и настройки необходимо выполнить техспецаилстам по AMOcrm, чтобы завершить задачу.
Сможешь подключиться к срочному вопросу, если вдруг слетела техничка в важных процессах школы. Готовность быть на связи в рабочие часы.
Быстрая обучаемость: умение оперативно разбираться в схемах, инструментах и внутренних наработках. Если чего-то не знаешь, не страшно — важно быстро разбираться и вникать.
Внимательность к деталям и структурный подход: перед запуском всегда перепроверяешь и тестируешь свою работу.
Самостоятельность, ответственность и проактивность: если видишь проблему, нужно не ждать указаний, а сразу предлагать решение и исправлять.
Будет плюсом умение работать с GPT (составлять скрипты для Tilda, писать код на python или формировать длинные рутинные функции для калькулятора Salebot).

Условия:

— Удалённая работа с гибким графиком. Нужно быть на связи с 10:00 до 19:00 (по МСК), но при этом:

— Вы сами выбираете два выходных дня в будни,

— Суббота и воскресенье остаются рабочими днями, чтобы своевременно поддерживать кураторов и студентов.

— Зарплата: фиксированный оклад (100 000 ₽) + бонус 20 000 ₽ (KPI, зависящий количества не вовремя исправленных багов в несрочных задачах). По мере роста вашей экспертности и вовлечённости доход может значительно увеличиться, так как компания нуждается в проактивных экспертных специалистах.

— Договор на ИП или самозанятость

— Оплачиваемые больничные и отпуска, корпоративные мероприятия, молодой и дружный коллектив.

Процесс найма: