Главный специалист отдела развития CRM

Твоя миссия – превращать сложные банковские процессы в понятные, быстрые и удобные решения. Ты создаешь фундамент, на котором строится доверие миллионов клиентов к Банку.

С нами можно заработать:

• Оклад + квартальное премирование;
• До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
• Бонус от оклада за стаж работы в Банке.

Что предстоит делать:

• Сбор и анализ требований заказчиков. Прямое общение с заказчиками и командой разработки;

• Выгрузка данных из внешних и внутренних баз данных;

• Описание и визуализация процессов ("as is" и "to be");

• Построение CJM в различных процессах;

• Тестирование и приемка реализуемого функционала. При необходимости создание инструкций и проведение обучения для пользователей;

• Сбор метрик для оценки эффективности реализованного функционала.

Для этого необходимы:

• Высшее/среднее специальное образование (прикладная математика, информатика);

• Опыт работы связанный с оформлением бизнес требований. Постановкой задач командам разработки или иным командам;

• Опыт или знания связанные с User Story Mapping и Customer journey map;

• MS Visio, MS Power Point, MS Excel обязательно,

  Знания Oracle Siebel,SAS EG, SAS CI,SQL или их аналогов желательны.

Плюсы работы с нами:

• Оформление официально по ТК РФ;
• Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;
• Работа в комфортном графике: с понедельника по четверг - с 8:30 до 17:30, в пятницу - с 8:30 до 16:15;
• Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;
• Доступ к электронной библиотеке Mybook;
• Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;
• Бесплатное посещение матчей баскетбольной команды Уникс в г. Казань, приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;
• Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.

Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5