Руководитель отдела повышения выкупа

Callmedia - это продающий колл-центр работающий удаленно в формате аутсорсинга.
Коллмедия - это официальный представитель брендов - производителей нативной продукции, которые зарекомендовали себя на рынке. Это продукты для красоты и здоровья.

Наш колл центр успешно работает на рынке более 12 лет. У нас профессиональная команда, в структуре колл-центра работает свыше 800 операторов. Мы постоянно растем и развиваемся, т.к. высокий спрос на услуги наших специалистов.

Мы работаем только с проверенными брендами, которые производят продукцию высокого качества.

Обязанности:

• анализ, планирование, выполнение плана по выкупу
• взаимодействие с отделом Логистика, отделом продаж, Транспортными компаниями и
• собственными курьерами
• написание регламентов, стандартов, различных документов для отдела
• составление различных статистик, показателей, анализ работы отдела,
• повышение % выкупа заказов, снижение себестоимости уведомлений клиентам
• Аналитика выкупаемости на каждом этапе процесса движения заказа, разработка эффективных мер по повышению процента выкупа

Требования:

• Знание и опыт в перевозках негабаритных грузов и их особенности;
• Знание работы КЦ
• Знание тарифов и принципов ценообразования в транспортной логистике;
• Опыт работы в АТИ;
• Умение выстраивать маршруты;
• Умение работать в режиме многозадачности;

Условия:

• Конкурентная заработная плата;
• Удобный график работы: 5/2, с плавающим началом рабочего дня;
• Отличный коллектив, регулярные тимбилдинги, корпоративы