Специалист отдела обслуживания

АЙСИ ГРУПП -крупный межотраслевой вертикальный холдинг . Мы специализируемся в направлении IT, телекоммуникации, строительстве, логистике и во многих других сферах. На данный момент открыто 14 бизнес компаний внутри холдинга. Cильная команда профессионалов IC Group постоянно проводит мониторинг перспективных сфер бизнеса.

Мы делаем Крым современным, комфортным для местных жителей, а также еще более привлекательным для туризма и бизнеса. Компания постоянно растет и развивается вместе со своими сотрудниками. Основными принципами нашей команды являются взаимовыручка, стремление к развитию и создание комфортной рабочей среды.

Мы предлагаем Вам стать частью нашей амбициозной команды!

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения абонентов, зафиксированные через контактный центр или поступившие на официальный почтовый ящик.
• Разбирать и решать ситуации, возникающие в процессе оказания услуг клиентам компании.
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании в рамках решения запросов клиентов.
• Контролировать качество обслуживания и информационной поддержки партнеров (контактный центр, салоны обслуживания абонентов).
• Выполняет служебные поручения непосредственного или вышестоящего руководителя в пределах должностных обязанностей и полномочий.
• Редкие исходящие звонки

• Официальное оформление по ТК с первого дня, полностью белая заработная плата
• Выплата заработной платы в полном объёме и вовремя
• Премию по результатам работы
• Корпоративная мобильная связь
• Корпоративные мероприятия