Администратор ресепшен в салон мужских костюмов

Здравствуйте!

PORIVAY SUIT - это самый большой салон готовых мужских костюмов в Санкт-Петербурге. Стабильно работаем с 2012 года. Продаем мужскую одежду под своим брендом - костюмы, смокинги, обувь, верхняя одежда, аксессуары. Располагаемся в ТРК "Лиговъ" в большом, светлом и новом салоне на площади 950 кв.м!

Придерживаемся уютного и респектабельного, клубного формата - радушие, мягкие зоны, уютные примерочные и угощение для гостей! Коллектив дружный, клиентов много, особенно - в летний сезон. Мы принимаем гостей по предварительной записи для удобства клиентов и стилистов, которые помогают подобрать полный образ.

ОБЯЗАННОСТИ:

• встреча гостей и распределение трафика клиентов
• чай/кофе для гостей
• расчет клиентов и ведение кассы в программе Мой Склад, пробитие чеков, ведение чеков в программе Yclients
• запись на примерку и распределение примерок между стилистами в программе Yclients
• заполнение клиентских договоров по услугам салона
• обработка обращений клиентов в мессенджерах
• проверка, приемка и выдача заказов
• поддержание порядка в гостевой зоне и на ресепшен, в личной зоне ответственности
• ежедневный отчет
• обработка входящих звонков (если сотрудник колл-центра не может ответить, тк разговаривает на линии)
• исходящие звонки клиентам по готовности костюмов
• исходящие звонки клиентам по отложенным товарам после примерки
• исходящие звонки опаздывающим на примерку клиентам
• подсчет и заказ расходников
• дополнительные продажи товара на ресепшен
• экскурсии по салону для новых клиентов

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ:

• навык многозадачности
• умение работать при большом потоке клиентов
• опыт работы с Мой Склад и/или Yclients
• опыт работы администратором ресепшен (также в салоне красоты, автосалоне и пр)
• коммуникативность и умение работать в команде
• опыт работы в продажах
• опыт работы с ПК
• навыки оказания качественного сервиса, желание помочь клиенту
• общительность, трудолюбие и позитивный взгляд на жизнь
• пунктуальность и дисциплина

УСЛОВИЯ:

• график 2/2 (сменный) с 9-50 до 22-00 (60 минут на перерывы, в рабочее время).
• большой, светлый, современный салон.
• расположение - прямо над метро "Обводный канал" (ТРК "Лиговъ").
• кухня для сотрудников со всем необходимым и ресторанный дворик в ТРК, раздевалка для сотрудников с личным шкафчиком.
• дружная команда, подарки от компании и корпоративы.
• брендированная форма для сотрудников.

ЗП:

ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ: На испытательном сроке фиксированная оплата - 75.000 руб./15 смен (2500 р. ежедневный оклад + 37.500 р. в конце месяца)

ЗП, после прохождения испытательного срока:

• оклад: 2500 р/смена (выплачиваем ежедневно)
• 1% от выручки за смену
• 2% от продажи подарочных сертификатов
• 4% от личных продаж товара
• премия за возврат клиента (500-1000р/клиент)
• ежемесячная премия по сервису от 5 000 до 30 000 руб.

ЗП зависит от Вас и от сезона: минимально 80 000 руб, в среднем зарплатная ветка варьируется от 120 000 до 150 000 руб, максимальная до 170 000 руб.

ОБУЧЕНИЕ:

• 1 ознакомительный день (1000р за выход на обучении оплачивается)
• от 3 до 6 рабочих дней - стажировка (1500р за выход на стажировке оплачивается)