Менеджер по продажам | Клиентский менеджер в ювелирный бренд

ICHIEN – это философия, воплощенная в ювелирном искусстве. С 2008 года мы создаем украшения со смыслом, способные говорить без слов. В руках наших мастеров драгоценные камни и металлы обретают новую форму, запечатлевая метафоричные образы и целые истории. Мы ищем в команду Менеджера по продажам, который станет проводником в мир ICHIEN для наших клиентов.

Прежде чем отправить отклик, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими социальными сетями и сайтом.

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами: проведение встреч в офисе, общение на мероприятиях, в соцсетях, мессенджерах, по телефону. Организация мероприятий для клиентов. Ответы на комментарии в Inst, Tg, VK, обработка запросов с сайта.

• Продажа украшений: выявление запроса, помощь в подборе нужного украшения из коллекций или же по индивидуальному эскизу. Сопровождение сделок по индивидуальным заказам совместно с владельцем бренда. Работа с кассовым аппаратом, ведение всей коммуникации с клиентом от консультации, до выдачи готового изделия.

• Ведение базы клиентов: своевременное и системное внесение информации в существующую базу в Asana, обновление информации о важных датах, предпочтениях, событиях и т.д. Выстраивание долгосрочного взаимодействия, создание дружеской атмосферы, поддержание контакта с текущими клиентами и возобновление общения с неактивными.

• Анализ продаж, клиентской базы, ценообразования, мероприятий конкурентов.

• Взаимодействие с командой: постоянная коммуникация с владельцем бренда, перенятие его опыта, углубление в особенности философии бренда, верной презентации изделий, передача информации на производство о новых заказах.

• Участие в разработке скриптов, обсуждении стратегии продаж, будущих коллабораций и рекламы, выполнение прочих задач от руководства.

• Координация работы СММ менеджера (на аутсорсе): организация работы блока СММ, участие в разработке контент-плана, ориентированного на продажи и увеличение конверсии на онлайн ресурсах; постановка задач СММ специалисту на создание необходимого “продающего” контента.

Требования:

• Опыт в продажах и ведении клиентской базы: необходимо владение базовыми принципами продаж и ведения клиентов “в долгую”. Мы готовы рассмотреть кандидата с минимальным опытом.

• Коммуникабельность и открытость: умение находить общий язык с клиентом, выявить тонкости предпочтений, раскрыть ценность предлагаемого украшения. Важно искреннее желание общаться с новыми интересными людьми, создавать атмосферу.

• Понимание эстетики: интерес к миру искусства и ювелирных изделий будет плюсом. Если у вас уже есть опыт работы в ювелирном сегменте - огромное преимущество. Вам предстоит научиться разбираться в украшениях, металлах, драгоценных камнях.

• Ответственность и внимательность: аккуратность при работе с информацией, соблюдение сроков, пунктуальность, системность.

• Ваши характеристики: тактичность, аккуратный внешний вид, грамотная письменная и устная речь, честность, инициативность, понимание специфики работы в премиальном сегменте, открытость, энергичность.

Условия работы:

• Восьмичасовой рабочий день с графиком 5/2 (только в офисе, не удаленно)

• Уютный офис в центре Москвы: ул. Котельническая Набережная 25с1.

• Вознаграждение по результатам собеседования.

• Возможность прикоснуться к миру ювелирного искусства и созданию уникальных украшений.

• Дружный коллектив, готовый поддержать ваши идеи.

• Профессиональное развитие и рост внутри компании.

• Обучение от владельца бренда, постепенный ввод в должность, первоначально проведение совместных встреч с клиентами.

Если вы хотите стать частью команды ICHIEN, отправьте нам резюме и сопроводительное письмо с рассказом о вашем опыте и о том, почему хотите работать именно у нас. Мы будем рады знакомству!