Менеджер проектов (взыскание задолженности)

Cyberbird – это группа высокотехнологичных финансовых компаний, специализирующихся на разработке и сопровождении цифровых продуктов альтернативного онлайн-кредитования с 2016 года.

Проекты нашей финтех-группы ежегодно отмечаются значимыми премиями рынка (Bankiros Awards 2021, ВЗО 2023) и входят в ТОП-15 компаний России по портфелю и объему выданных займов по версии «Эксперт РA» за 1 полугодие 2022 г. Компания непрерывно развивается и запускает продукты на международные рынки, поэтому у нас есть много возможностей для карьерного роста.

Мы предлагаем своим сотрудникам достойные условия труда, и возможности для профессионального развития. Сейчас мы находимся в поиске Руководитель проектов.

Обязанности:

• Запуск новых кредитных продуктов (микрозаймы для МСБ и мигрантов) с точки зрения процессов взыскания, верификации и работы колл-центра.
• Разработка и внедрение стратегий взыскания для новых продуктов (автоматические сценарии, сегментация должников, работа с просрочкой).
• Организация процессов верификации заемщиков (МСБ и мигрантов), контроль качества проверок.
• Настройка взаимодействия с колл-центром (скрипты, CRM-сценарии, KPI по контактности).
• Координация передачи данных в коллекторские агентства (при необходимости).
• Анализ эффективности процессов (снижение просрочки, повышение возвратности), подготовка отчетов.
• Взаимодействие с IT, юристами, security и другими отделами для оптимизации рабочих процессов.
• Контроль соблюдения законодательства (в т.ч. по работе с мигрантами).

Требования к кандидату:

• Опыт в МФО, банках, коллекторских агентствах (от 2 лет, желательно в управлении проектами, взыскании или risk-менеджменте).
• Знание процессов кредитования, верификации, взыскания.
• Опыт запуска финансовых продуктов (или участия в таких проектах).
• Умение работать с CRM, BI-системами, Excel/Google Таблицами (анализ данных, отчеты).
• Навыки управления проектами (Agile, Waterfall или аналоги).
• Аналитическое мышление, умение работать с KPI и метриками.
• Понимание регуляторики (115-ФЗ, 230-ФЗ, особенности работы с мигрантами).

Будет плюсом:

• Опыт работы с мигрантами или МСБ.
• Знание SQL (базовые запросы для анализа данных).

Опыт взаимодействия с коллекторскими агентствами.

Условия:​​​​​​

• График 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Работа на территории работодателя.
• Оклад + KPI.
• Работа в комфортном офисе.
• Оформление ТК РФ с первого дня.