Менеджер по работе с партнерами

Группа компаний Ecvols — системы водоподготовки, фильтрации и сервисного обслуживания

О компании:

Ecvols — это надежный производитель и поставщик решений в сфере водоочистки для загородных домов, бизнеса и промышленных объектов. Мы развиваем 4 направления:
• Розничная торговля
• Сервисное обслуживание
• Промышленная водоподготовка
• Оптовые продажи

Сейчас мы усиливаем клиентский опыт и расширяем команду профессионалов. В поиске — менеджер по работе с клиентами, который станет голосом бренда для наших клиентов и партнёров.

Обязанности:

• Поиск новый и развитие существующих партнёров. Расширение активной партнёрской базы
• Изучение рынка и потребности клиентов, оценка действий конкурентов.
• Вести входящие и исходящие коммуникации с партнёрами по всем направлениям (телефон, мессенджеры, CRM, почта)
• Принимать и обрабатывать заявки, сопровождать партнёра на каждом этапе: от первого запроса до установки/обслуживания
• Понимать особенности каждого отдела и корректно направлять запрос (розница, сервис, промышленность, опт)
• Проводить консультации по продуктам, акциям, условиям обслуживания
• Контролировать своевременность обратной связи, логистики и документооборота
• Поддерживать высокий уровень лояльности партнёра, работать с повторными продажами
• Вести клиентскую базу, вносить корректные данные в CRM
• Собирать обратную связь и предлагать решения по улучшению качества сервиса

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт в строительном бизнесе от 3 лет
• Умеет вникать в технические детали (обязателен опыт в смежных сферах)
• Говорит грамотно, уверенно, умеет убеждать и поддерживать
• Понимает, что клиентский сервис — это миссия, а не просто работа
• Работает в режиме многозадачности и не теряется в потоке задач
• Продвинутый пользователь ПК и CRM-систем

✅ Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату (оклад + KPI-бонус)
• Профессиональное обучение продукту и работе с системой водоочистки
• Возможность развития внутри компании по направлениям: продажи, сервис, промышленность
• Дружную команду, поддержку наставника и сильного руководителя
• Офис + гибкий формат работы (возможна удалёнка по договоренности)