Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

- Переписка с клиентами

- Переписка с зарубежными агентами

- Контроль выпуска коносаментов. Работа с клиентами по дебиторской задолженности

- Создание и обработка букингов

- Консультация клиентов по любым вопросам относительно отгрузок и документов

- Контроль за своевременным предоставлением клиентами всех необходимых отгрузочных документов (VGM, фитосанитарный сертификат, заявка на опасный и рефрижераторный груз, IMO декларация и т.д.)

- Изменение деталей букинга по запросу клиента (перенос, сокращение, дробление, изменение порта выгрузки или терминала погрузки, изменение пункта назначения), выбор подходящего расписания

- Контроль груза в пути, своевременное оповещение клиентов обо всех изменениях

- Подготовка и изменение COPRAR

- Подготовка и изменение погрузочных списков

- Взаимодействие с терминалами по вопросам загрузки букинга в систему терминала, загрузки списков и обработки и отправки файлов CUSCAR, COPRAR.

- Работа в CRM системе принципала

Требования:

- Высшее образование

- Опыт работы в сфере логистики и международных морских перевозок

- Знание английского языка (ведение деловой переписки с принципалом и зарубежными агентами)

- Внимательность к деталям, способность работать быстро и с большим объемом информации

Условия:

​​​​​​​- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
- Белая заработная плата
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:30
- Офис в пешей доступности от метро Кировский Завод (БЦ «Империал»)
- Социальные гарантии – оплачиваемые отпуска и больничные в полном соответствии с ТК РФ