CRM-маркетолог

Каждый день мы помогаем сотрудникам крупных компаний, таких как Билайн, МИР, Лемана ПРО (Leroy Merlin), Газпромбанк, L'Oréal, ФК Зенит, Nestle, Бургер Кинг, Яндекс, Кока Кола, Т-банк, ФК Динамо, Bosch, Heineken и многих других, создавать действительно впечатляющие презентации. У нас проходят как онлайн, так и офлайн курсы, которые открывают новые горизонты для креативных умов!

Мы не просто обучаем, мы трансформируем подход к презентациям! Входим в Топ-40 EdTech компаний России по рейтингу РБК — и это только начало нашего пути к успеху.

Мы активно перестраиваем наши процессы, чтобы внедрить персонализированную коммуникацию на всех этапах жизненного цикла клиента и значительно повысить конверсии. Именно поэтому сейчас мы находимся в поисках внимательного к деталям и заряженного CRM-маркетолога c опытом в EdTech, который возьмет на себя управление рассылками, сегментацию базы и автоматизацию коммуникаций, чтобы помочь нам достичь поставленных целей.

Цели позиции:

• Рост регистраций с email-рассылок и мессенджеров;
• Увеличение числа активных пользователей в базе на 5%;
• Снижение процента отписок и стабильное удержание базы подписчиков в email и мессенджерах;
• Разработана и внедрена система сегментации и карта коммуникаций для улучшения персонализированных взаимодействий и повышения конверсии.

Чем ты будешь заниматься:

• Разрабатывать единую стратегию клиентских коммуникаций через все каналы (email, мессенджеры);
• Сегментировать аудиторию для создания персонализированного контента и предложений;
• Отвечать за реализацию контент-плана по рассылкам: подготовка, верстка и запуск рассылок по различным сегментам, настройка массовых и триггерных цепочек для автоматизации взаимодействий;
• Ставить технические задания на дизайн для рассылок;
• Настраивать массовые и триггерные рассылки;
• Поддерживать актуальность базы подписчиков, восстанавливать активность пользователей и снижать процент отписок;
• Отслеживать ключевые метрики рассылок (открытия, клики, конверсии), проводить A/B тесты, улучшать контент и дизайн;
• Собирать и анализировать данные, предоставлять отчёты и предлагать гипотезы для улучшения показателей;
• Тестировать и внедрять изменения, направленные на повышение эффективности рассылок.

• Ожидания от кандидата

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2-х лет;
• Опыт работы в компаниях с многоканальными коммуникациями и базой от 200К пользователей, где применяется сегментация: крупные EdTech компании, e-commerce, маркетплейсы и др.;
• Опыт создания единой стратегии коммуникаций и контент плана для прямого маркетинга через email и мессенджеры;
• Опыт работы с различными CDP, особенно Encod (Unisender, Carrot quest и др.);
• Навыки создания креативных, качественных текстов и писем, которые вовлекают аудиторию;
• Умение сегментировать аудиторию по различным параметрам (жизненный цикл клиента, поведение, активность и предпочтения);
• Опыт настройки триггерных рассылок;
• Знание основ HTML для создания и правки шаблонов писем;
• Аналитические навыки, продуктовый подход к выбору и тестированию гипотез.

• Почему это будет твой лучший опыт?

• вместе мы будем менять подход к презентациям;
• у нас ты получишь вызовы, которые прокачают тебя как профессионала;
• скорость и свобода - у нас нет жесткой бюрократии, каждый может предложить любую идею или конструктивно критикуй. Мнение каждого может изменить нас к лучшему;
• команда таких же, как и ты: мы вместе идем к одной цели и формируем классную корпоративную культуру;
• растем и развиваемся вместе: мы за регулярное внешнее обучение, а так же у тебя будет доступ ко всем нашим обучающим продуктам.