Ассистент отдела продаж

Национальный туроператор АЛЕАН является лидером среди компаний, организующих отдых в России.

Ежегодно по результатам различных рейтингов АЛЕАН занимает верхние строчки предпочтений среди туристических агентств и туристов.

Сейчас мы находимся в поиске Ассистента департамента B2C / Специалиста отдела сопровождения продаж

Обязанности:

• Документооборот отдела розничных продаж и работа с договорами: отчеты, уведомления и заявления от туристов, информационные документы, справки, договоры (подготовка/внесение необходимых данных)
• Отправка документов по туру клиенту согласно заявке (договор, счет, ваучер, памятка)
• Составление и отправка уведомлений о расторжении договора, о перебронировании и переносе денежных средств
• Расчеты стоимости турпакета на каждого туриста
• Обработка внутренней почты, работа в CRM
• Работа во внутренней системе бронирования (перебронирование, добронирование, мониторинг и изменение заявок)
• Выставление счетов по подтвержденным заявкам, контроль оплат, аннуляций и возврата денег
• Погашение и восстановление сертификатов партнера компании ГАУК Мосгортур

Требования:

• Высшее/неоконченное высшее
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
• Опыт работы с документами (договорами, письмами и т.д.)
• Любой административный опыт: ассистентом отдела, секретарем-референтом, специалистом отдела делопроизводства
• Внимательность к деталям, ответственность, высокая обучаемость
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение и готовность работать в режиме многозадачности и с большим объёмам информации
• Навыки работы в системах бронирования или CRM Битрикс будет преимуществом

Условия:

• График 5/2, с 10.00 до 19.00

• Работа в офисе (м. Динамо/Петровский парк, 7-10 минут пешком)

• Комфортный офис с безлимитным кофе и вендинговыми аппаратами

• Скидки на собственный турпродукт, скидки до 50% на проживания в отелях сети Alean Family, партнерские скидки на онлайн обучение

• Ежегодные выездные корпоративные мероприятия

• Уровень заработной платы определяется в зависимости от предыдущего опыта и квалификации