Продавец-консультант

Консультирование клиентов. Продавец должен знать ассортимент, уметь отвечать на вопросы и предлагать товары или услуги под потребности покупателей.

Активные продажи. Предложение дополнительных и акционных товаров.

Работа с кассой. У продавца должны быть навыки обработки наличных и безналичных расчётов.

Поддержание порядка в торговом зале. Выкладка товаров по стандартам мерчандайзинга и наведение чистоты на точке — тоже задача продавца.

Обработка возвратов и решение конфликтных ситуаций. Важно знать политику магазина и быть готовым к работе с недовольными клиентами.

Инвентаризация и учёт товара. Часто продавцы участвуют в проверках запасов на складе и их соответствия учётным данным.

Работа с рекламными материалами. Оформление акционных витрин, проверка актуальной информации о товарах, расклейка рекламных объявлений — тоже задача продавца.

Работа с программами лояльности. Продавец должен знать и предоставлять покупателям всю информацию об актуальных акциях, бонусной системе магазина и её условиях.