Crm маркетинг / администратор

Botanica with love - это цветочные магазины с доставкой по Москве. На данный момент имеем 3 магазина в Москве, благодаря этому удобно организуем доставку в любой район Москвы и области!

Работаем с 2021 года, за это время получили репутацию надежного партнера для розничных и корпоративных клиентов. Более 5000 отзывов на разных площадка с рейтингом 5 звезд.

Что предстоит делать:

- Внедрить CRM-стратегии для повышения лояльности и повторных продаж.

- Настраивать автоматизированные воронки коммуникации (email, SMS, push-уведомления, мессенджеры).

- Анализировать поведение клиентов, сегментировать базу для персонализации предложений.

- Создавать акции, триггерные рассылки (например, напоминания о днях рождения, годовщинах).

- Контролировать эффективность кампаний (ROI, LTV, конверсия) и оптимизировать их.

- Работать с системой лояльности (бонусы, скидки, программы подписки).

- Тестировать гипотезы и улучшать клиентский опыт.

-Настройка чат ботов

Что ждём от вас:

- Опыт в CRM-маркетинге, предпочтительно в ритейле, e-commerce или сфере услуг.

- Знание CRM-систем (например, RetailCRM, АМО ) и инструментов аналитики.

- Умение работать с данными, строить отчёты.

- Навыки копирайтинга для цепляющих сообщений.

Что предлагаем:

- ЗП: Обсуждаем с успешным кандидатом + (фикс+бонусы/проценты от продаж).

- Возможность влиять на рост бизнеса и видеть результат своих идей.

- Доп. бонусы: скидки на цветы, гибкий график и т.д.

- Команду увлечённых людей, которые любят своё дело.