Авиакассир/оператор колл -центра

Приветствуем, наш будущий коллега!

Мы приглашаем операторов контактного центра для работы в службе поддержки . Вы будите играть ключевую роль в поддержании высокого уровня обслуживания клиентов ,помогая им решать вопросы связанные с покупкой билетов и дополнительных услуг . Консультировать по правилам авиакомпании .Оказывать поддержку и заботу в нестандартных ситуациях . Наша цель – объяснять сложные вопросы простыми и понятными словами . Оставляя клиентам хорошее впечатление от сервиса .

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пассажиров по правилам авиакомпании;
• Бронирование и продажа авиабилетов и дополнительных услуг;
• Возвраты, обмены, счета;
• Подбор минимальной цены перелета, расчет и подбор маршрутов;
• Работа с частными лицами , пассажирами авиакомпании.

Каким мы видим нашего будущего коллегу:

• Знание систем бронирования "Сирена";
• Отличное знание технологий бронирования, возврата, обмена авиабилетов, подбора минимальной цены перелета;
• Опыт работы авиакассиром не менее 1 года;
• Знание английского языка на уровне правильного прочтения условий применения тарифа;
• Активная жизненная позиция, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• График 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Трудоустройство в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ;
• Работа полностью УДАЛЕННАЯ из любого города нашей большой страны;
• Фиксированный оклад 45000 + бонусы за KPI;
• Работа только с одной авиакомпанией;
• Удобные процессы адаптации, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
• Компенсируем: туристические услуги представляемые нашей компанией.