Наша компания является официальным партнером Фирмы 1С. - Входим в ТОП-4 партнеров в регионе (из 25) - Статус "Сертифицированный Сервисный партнер 1С" (одни из двух в регионе) - Статус «Центр реальной автоматизации» (единственные в регионе) - Сертифицированные специалисты с подтвержденным опытом и знаниями.
Ждем тебя в нашу дружную команду профессионалов!
Обязанности:
Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, сообщения)
Консультирование и ведение переговоров с клиентами
Оформление необходимой документации (счета, договоры, отчеты и т.д.).
Ведение учета клиентов в CRM-системе и контроль сроков обслуживания.
Контроль выполнения заявок специалистами
Работа с специализированными сервисами
Работа с дебиторской задолженностью и контроль платежей
Дополнительные продажи текущим клиентам
Урегулирование спорных ситуаций и поддержание высокого уровня сервис
Требования:
Опыт работы от 1 года в сфере обслуживания или администрирования клиентов
Желателен опыт работы с программой 1С (базовые знания — преимущество)
Образование: желательно дополнительное обучение или тренинги