Знания законодательства о сертификации продукции, работ и услуг.
Условия и процедуру проведения сертификации.
Знание требований к оформлению документов, необходимых для получения сертификатов. Сроки и этапы проведения сертификационных процедур органами по сертификации.
Этика делового общения.
Знание нормативной документации и стандартов по качеству.