Технический специалист по оборудованию систем телеметрии

Москва, Тестовская улица, 8

Метро: Москва-Сити

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществление технической поддержки (по телефону, e-mail, чат, мессенджеры);
Регистрация обращений клиентов;
Консультирование по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга телеметрии;
Подготовка и актуализация документации, FAQ для клиентов и сотрудников (сайт, инструкции);
Определение и подбор целевого оборудования и средств технологического оснащения производства;
Настройка оборудования и ПО, тестирование;
Учет оборудования, взаимодействие с производством и складом;
Организация и координация работ участников проекта, выездных сервисных бригад – контроль фаз выполнения работ, решение оперативных спорных вопросов, возникающих у бригад (совместно с техническими специалистами), обеспечение поддержки выездных бригад.
Ведение технической документации, написание инструкций и технических регламентов.

Требования:

Знание платформ мониторинга телеметрии;
Знание конфигураторов автомобильных терминалов GPS/Глонасс;
Техническая грамотность (IT, радиоэлектроника);
Опыт работы с TIS Online;
Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК);
Хорошее понимание основ сети, модели OSI, принципа маршрутизации трафика;
Обязателен опыт работы с сетевым оборудованием и понимание сетевых интерфейсов, умение диагностировать проблемы сети;
Понимание основ VPN сетей (IPsec, IKE, PKI, CA и т.д.);
Обязателен опыт монтажа оборудования мониторинга телеметрии (бортовые контроллеры, датчики уровня топлива и т.д.);
Обязателен опыт тарировки и обслуживания датчиков;
Опыт организации сервиса по обслуживанию оборудования и систем мониторинга телеметрии;
Знание Linux/Windows на уровне продвинутого пользователя;
Аккуратность при работе с документами и ведении деловой переписки.

Условия:

Работа в крупнейшем российском инфраструктурном холдинге с возможностью профессионального и карьерного роста.
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
Премия по результатам выполненных ключевых показателей эффективности.
Расширенная программа ДМС со стоматологией и телемедициной, вызовом врача на дом и полисом путешественника, а также, возможность приобрести ДМС для родственников по корпоративной цене.
Корпоративные скидки на фитнес, BestBenefits, обучение в Lerna, онлайн-школа Skillbox и Skyeng и другое онлайн-обучение.
Программа благополучия, корпоративная электронная библиотека, клуб волонтеров и сообщества по интересам.
Обязательное обучение и повышение квалификации за счет компании.
График работы в офисе: 8-часовая рабочая неделя, пятница – укороченный день.
Работа в современном офисе класса «А» Orbital, оснащенным системой автоматизации «Умный офис» по адресу: г. Москва 3-я Магистральная ул., 10А.
После 3-х месяцев работы возможен гибридный или удаленный формат работы.
Корпоративный транспорт организован от ближайших станций метро (м. Шелепиха (МЦК), м. Москва-Сити, м. Фили, м. Полежаевская) 5-7 минут. Либо 11-12 минут пешком от МЦК -Шелепиха.