Аналитик бизнес-процессов

Вас привлекает мир анализа и оптимизации бизнес-процессов? Хотите стать частью команды, которая освещает и соединяет миллионы домов и предприятий? Тогда эта вакансия для вас!

Мы заботимся о каждом сотруднике:

• Оформляем в соответствии с ТК РФ
• Своевременно выплачиваем заработную плату: 2 раза в месяц.
• Режим работы: с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, в пятницу - с 08.00 до 16.00.
• Вознаграждаем по итогам работы за год.
• Ежегодно индексируем заработную плату.
• Выплачиваем надбавку за стаж работы.
• Выплачиваем материальную помощь при значимых событиях в Вашей жизни.
• Вознаграждаем за рекомендацию друзей в команду.

Имеем широкий социальный пакет для Вас и Вашей семьи:

• Имеем объемный пакет ДМС (включая стоматологию).
• Компенсируем стоимость содержания Ваших детей в детских садах.
• Обеспечиваем непрерывный рост Ваших компетенций.
• Имеем передовые программы обучения, подготовки и переподготовки кадров, а также программы бесплатного целевого обучения в ВУЗах.
• Имеем яркую корпоративную жизнь (обеспечиваем поддержку Ваших спортивных увлечений).
• Предоставляем персональное наполнение социального пакета: «Система гибких льгот». Сотрудник сам выбирает необходимые ему льготы, такие как:

забота о здоровье (ДМС для родственников, лекарства, занятия спортом)

забота о семье (детские лагеря, лечение в санатории, отдыха семьи, детские секции)

образование и досуг (обучение, онлайн-библиотеки, билеты в театр или музей и т.п.)

иные льготы (материальная помощь к отпуску; благотворительность, компенсация затрат на электроэнергию)

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Разработка и согласование организационно – распорядительных документов, визуализация бизнес-процессов.

• Развитие системы отчетности по процессу взаимодействия с клиентами, повышение ее прозрачности, анализ необходимых доработок существующей системы, разработка схем процессов.

• Контроль за качеством, правильностью предоставляемых ответов.

• Организация и проведение выборочных проверок.

• Контроль за исполнением в установленные сроки мероприятий по обращениям клиентов.

• Ведение мониторинга обращений.

• Проведение презентаций и обучения по внедренным изменениям.

Что мы ожидаем от Вас:

• Высшее техническое, экономическое, экономико-математическое, программирование.
• Опыт работы от трех лет по направлению: аналитика, отчетность.
• Опыт управления и анализа бизнес-процессов, формирование отчетности, разработка и внедрение методологии процесса.
• Владение инструментами анализа данных.
• Навыки представления данных, презентация собственных решений.
• Уверенный пользователь Windows, MS Office (в т.ч. Excel) MS Visio.
• Готовность на собеседовании рассказать о реализованных проектах, достигнутых результатах.