Младший специалист поддержки пользователей

Обязанности:

• Обеспечивать высокий уровень клиентской поддержки пользователей продуктов
• Оказывать информационную и техническую поддержку пользователей продуктов
• Проводить комплексные мероприятия в целях обеспечения конкуренции в открытых ценовых запросах - рассылки и обзвон потенциальных поставщиков
• Участвовать в исследованиях удовлетворенности пользователей качеством продуктов и сервиса
• Поддерживать требуемый уровень квалификации по продуктам компании и повышать его, используя доступные ресурсы получения информации
• Готовить отчеты по результатам выполнения поставленных задач

Требования:

• Опыт работы от одного года в схожем направлении
• Знание операционной системы Windows и офисный пакет программ
• Навык в решении вопросов в дистанционной форме, доброжелательность
• Достаточная самодисциплина, работа требует пунктуальности и точного следования за своими задачами.

Условия:

• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ компании
• Ежегодный пересмотр и индексация заработной платы по результатам работы, годовые премии
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию, корпоративная программа лояльности
• Удаленный формат работы, техника.