Process Analyst

Леста Игры разрабатывает игровые проекты в различных жанрах, смело экспериментирует с инструментами и технологиями.

В офисах компании в Санкт-Петербурге, Минске, Москве и Ташкенте работает более 2000 талантливых профессионалов.

Мы делаем игры, которые стали настоящим культурным феноменом: «Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, Royal Quest, а также работаем над новыми перспективными проектами.
Мы не намерены останавливаться – впереди нас ждут новые вызовы и миллионы игроков.

Хочешь вместе создавать будущее игровой индустрии? Добро пожаловать в команду!

Мы ищем нового коллегу – Process Analyst в департамент внутренних IT-сервисов.

Задачи, которые предстоит выполнять:

• Анализ, проектирование, описание и оптимизация IT и смежных процессов с учётом практик ITSM (ITIL и др.).
• Подготовка требований для автоматизации процессов в системах IT.
• Поддержка и развитие ITSM-системы: анализ запросов на изменение, конфигурирование системы, ведение документации.
• Разработка требований и участие в реализации интеграций систем.
• Взаимодействие с заказчиками, сбор и формализация требований, подготовка схем и технической документации.

Мы ожидаем:

• Опыт работы от 2-х лет в области бизнес/системного анализа, анализа процессов.
• Опыт анализа и описания бизнес-процессов (например, с использованием BPMN).
• Умение анализировать и структурировать информацию
• Понимание и практическое применение ключевых ITIL-практик и их взаимосвязей.
• Понимание принципов функционирования автоматизированных ITSM-систем.
• Опыт конфигурирования low-code платформ (Naumen Service Desk, Jira, ServiceNow и др.).
• Опыт описания бизнес и функциональных требований, подготовки технических заданий.
• Навыки коммуникации и сбора требований от различных заинтересованных сторон.
• Навыки работы в JIRA и Confluence.

Будет плюсом:

• Опыт формирования требований к интеграции систем с использованием REST API, Webhooks и др.
• Знание SQL.
• Знание скриптовых языков программирования (например, Groovy, JavaScript, Python), достаточное для настройки автоматизации и расширения. функциональности ITSM-систем.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Расширенный полис ДМС.
• Доплаты по больничным листам до 30 дней в году.
• Тренажёрный зал и душевые в офисе.
• Компенсацию спорта.
• Компенсацию питания.
• Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).
• Комнаты отдыха с настолками, приставками, игровыми автоматами/столами.
• Релакс-зоны с массажными креслами Yamaguchi и топовыми кофемашинами.
• От 500 до 1000 ед. игрового золота на аккаунт в игре ежедневно.
• Work-life balance: приходим в офис с 9 до 10, уходим с 18 до 19.