Менеджер клиентского сервиса (маркетплейс)

Рассмотрим кандидатов без опыта, всему научим!

Обязанности:

• Ответы на вопросы и отзывы во всех личных кабинетах Ozon (взаимодействие с клиентами);
• Обработка заявок на брак/возврат на маркетплейсе Ozon (взаимодействие с отделом рекламации и возвратов);
• Работа в программе 1С (обработка собранных возвратов);
• Работа в личном кабинете Ozon (споры, претензии, потери);

• Уверенный пользователь ПК: знание Excel, 1С (научим);
• Опыт работы с маркетплейсами - приветствуется;
• Аналитический склад ума, внимательность;
• Деловое общение с клиентами/поставщиками;
• Готовность активно взаимодействовать с командой.

• График работы: пятидневка (5/2) (с 8:00 или с 9:00 на выбор);
• Уровень заработной платы обсуждается во время собеседования с руководителем;
• Структура заработной платы: оклад от 55.000 т.р.+ премии;
• На время испытательного срока закрепляется наставник;
• Комфортный офис со своей парковкой;
• Скидки на продукцию компании;
• Работа в большом и дружном коллективе;
• Подарки в честь Дня Рождения и по праздникам.

О компании: Компания ООО "УралРегионИнструмент". Мы являемся оптово-торговой компанией с широким ассортиментом товаров, включая электроинструменты, бензоинструменты, бытовую технику, запчасти и комплектующие, а также одежду, новогодние товары, канцтовары и многое другое. У нас более 23000 SKU. Мы занимаемся продажей на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, AliExpress, ЯндексМаркет, СберМаркет) и через розничные/оптовые магазины в Екатеринбурге, Тюмени. Мы продолжаем расширять наши сферы деятельности и приглашаем вас стать частью нашей команды!