Администратор салона красоты

Наш современный салон красоты в Мытищах ищет ответственного и клиентоориентированного Администратора!

Мы ценим профессионализм и создаем атмосферу, где клиенты чувствуют заботу с первой минуты. Если вы любите общение, организованы и внимательны к деталям – ждем вас в команде!

Ключевые обязанности:

Работа с клиентами и CRM:

Постоянный мониторинг и оперативное реагирование на все обращения клиентов в системе amoCRM (сообщения из WhatsApp, VK, Telegram, Instagram, чатов сайта, онлайн-записи через yClients).

Консультирование по услугам, мастерам, ценам и акциям (онлайн, по телефону, лично).

Оформление записей, переносов и отмен. Регистрация новых клиентов.

Встреча и сопровождение гостей салона.

Организация рабочего процесса:

Формирование и контроль расписания мастеров в yClients.

Слежение за порядком, чистотой и уютом в зоне ресепшн и ожидания.

Контроль своевременного начала и окончания приемов.

Информирование мастеров о приходе их клиентов.

Обеспечение наличия необходимых расходников для ресепшена и мастеров.

Финансовые операции:

Прием оплаты (наличный/безналичный расчет).

Пробитие чеков через онлайн-кассу.

Ведение кассовой дисциплины и документации.

Контроль качества и стандартов:

Строгий контроль за соблюдением мастерами санитарных норм.

Обязательная проверка выдачи клиентам использованных одноразовых инструментов (пилочки, палочки и т.д.) в индивидуальном пакетике.

Визуальный контроль чистоты рабочих мест.

Административные задачи:

Прием входящих звонков и сообщений в Whatsapp.

Выполнение поручений управляющего.

Наши требования:

Опыт работы администратором (в салоне красоты, SPA, фитнес-клубе, ресторане – приветствуется, но готовы рассмотреть активных новичков с правильным настроем!).

Уверенное пользование ПК. Опыт работы с CRM-системами (особенно amoCRM) и системами онлайн-записи (yClients) – большой плюс.

Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Внимательность к деталям, аккуратность, ответственность.

Умение работать в многозадачном режиме и сохранять спокойствие в напряженной обстановке.

Презентабельный внешний вид.

Знание санитарных норм в beauty-сфере – важно.

Обязательно: Готовность работать по графику 2/2 (два рабочих дня через два выходных).

Смена с 10:00-22:00

Мы предлагаем:

Стабильный график 2/2.

Конкурентную заработную плату (оплата за выход + KPI + премии по итогам работы, обсуждается на собеседовании).

Работу в современном салоне с лояльной клиентской базой и дружным коллективом.

Обучение продуктам и услугам салона.

Возможность профессионального роста в индустрии красоты.

Важно для нас:

Вы – лицо салона!

Ваша улыбка, готовность помочь и умение организовать безупречный сервис с первой минуты – залог нашего общего успеха.

Готовы стать ключевым звеном в работе нашего салона?

Ждем именно вас! ✨