Оператор контактного центра
Оператор контактного центра
Санкт-Петербург, площадь Александра Невского
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
исходящий обзвон действующих клиентов с целью сбора обратной связи по уровню удовлетворенности качеством услуг, а также для информирования о продуктах и акциях компании;
- обеспечение высокого качества и сервиса обслуживания клиентов компании АО «Билантлия» путем обработки обращений из всех источников, на которых представлена Компания (телефон, мессенджеры, электронная почта);
- удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов;
- регистрация обращений, предоставление документооборота, бронирование автомобилей и др. в учетной системе CRM;
- взаимодействие с отделами и структурными подразделениями Компании по вопросам, связанным с деятельностью Отдела;
- соблюдение утвержденных руководством Отдела процедур и инструкций по работе с клиентами.
-
Опыт выполнения аналогичных обязанностей;
- Ответственность, клиентоориентированность;
- Готовность к работе в режиме многозадачности.
-
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
-
Высокий совокупный доход (оклад 75000р + KPI);
-
Полностью белая заработная плата 2 раза в месяц;
- ДМС;
- Комфортабельный офис в шаговой доступности от ст.м. Пл. Александра Невского.