Менеджер по подтверждению (Самара)

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Проверка и подтверждение бронирований в отелях по шаблонам и установленным процедурам;
• Отправка стандартных запросов поставщикам и отелям, получение и регистрация подтверждений;
• Внесение данных в систему, контроль корректности информации (даты, типы номеров, услуги);
• Информирование коллег из отдела бронирования о возникших проблемах;
• Ведение деловой переписки (преимущественно на английском языке);
• Участие в обучениях и регулярных рабочих встречах.

Требования:

• Опыт работы в сфере туризма, гостиничного бизнеса или клиентского сервиса от 6 месяцев (возможно обучение на месте);
• Владение английским языком на уровне не ниже intermediate;
• Уверенное владение ПК, опыт работы с офисными программами (Excel, Outlook), приветствуется знание систем бронирования (Extranet, GDS);
• Навыки деловой переписки, базовое понимание структуры бронирования (как преимущество);
• Внимание к деталям, готовность к работе в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Подарки на праздники;
• Корпоративное обучение и развитие.