Специалист по работе с новыми клиентами

Апартмент системс - современная российская IT-компания. Мы работаем с 2013 года, занимаемся реализацией программного продукта для автоматизации продаж. Это сервис RealtyCalendar, позволяющий владельцам квартир и агентствам управлять размещением на сайтах бронирования.

Наши партнеры: Avito, Expedia, Ostrovok, Суточно, ЯндексПутешествия, Твил и многие другие.

Подключено 120 000 + квартир, через систему совершается > 13 700 бронирований в день, активная клиентская база состоит из более 15 000 платящих клиентов.

Мы находимся в поиске Специалиста по работе с новыми клиентами.

Задачи:

• Проведение обучения для новых клиентов по работе с основным продуктом;
• Консультирование клиентов;
• Подключение и настройка новых продуктов;
• Быстрое нахождение информации, работа с большим объемом информации;
• Обработка и фиксация данных в CRM.

Требования:

• Готовность работать удаленно полный рабочий день;
• Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры, проводного стабильного интернета;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в любой CRM-системе;
• Умение объяснять сложную информацию простыми словами;
• Опыт работы в клиентском сервисе (администратором, менеджером по продажам, специалистом технической поддержки, инструктором, преподавателем или методистом по обучению) от 1 года;
• Опыт работы в IT компании будет вашим преимуществом.

Мы рады предложить:

• Полностью удаленный формат работы;
• График работы: понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 по Мск;
• Среднемесячный доход ~ 55 000 – 75 000 руб. [оклад + бонусы];
• Обучение: предоставляем обучающие материалы, скрипты; помощь и поддержка команды;
• Заключение трудового договора (оформление по ТК РФ), оплачиваемый отпуск и больничный, 100% «белая» заработная плата, выплата заработной платы 2 раза в месяц в четкие сроки без задержек;
• Возможность карьерного роста внутри компании.