Сервисный координатор

Для работы в отделе сервисной координации ищем сотрудника на удаленную работу.

Обязанности:

Работа удаленно, но необходимо посещение офиса при необходимости - собрания, подписание документов и т.п. (1 раз в месяц / в два месяца).

• Прием и координация профилактических / ремонтных заявок на сервисное обслуживание оргтехники, контроль сроков;
• Диспетчеризация заявок: планирование графика и координация инженеров;
• Работа с клиентом (консультирование по услугам, срокам и пр.);
• Ведение отчетности по проектам, контроль качества сервиса;
• Ведение заявок в Service Desk;
• Обработка входящей почты и запросов.

Требования:

• Высшее / среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в области поддержки клиентов и/или координации сотрудников;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook);
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, внимательность, умение планировать свою работу и выставлять приоритеты;
• Ответственность, дисциплинированность.

Условия:

Надежность:

• Работа в стабильной компании, присутствующей на рынке 30 лет. Мы работаем по всей России;
• Официальное оформление с первого рабочего дня + соц. пакет;
• График работы с 09.00 до 18.00, удаленный формат работы (при желании);
• Собственный бизнес-центр класса A с комфортными и просторными кабинетами;

Развитие сотрудников:

• Постоянное профессиональное развитие, обучение и сертификация;
• Ежегодные программы обучения;
• Опытный наставник для каждого нового сотрудника;
• Возможность работать в команде профессионалов-единомышленников.

Заботу о сотрудниках:

• ДМС, включающий стоматологию;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в Компании;
• Собственная авто- и велопарковки;
• Кофе-румы с неограниченным вкусным кофе и чаем для сотрудников;
• Собственное кафе на территории офиса;
• Подарки детям сотрудников к новому году.

Корпоративную жизнь:

• Своя футбольная команда, аренда зала для тренировок;
• Возможность участвовать в городских спортивных соревнованиях.

Уважаемый соискатель! Мы ценим Ваш интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 2-х недель.

При положительном результате рассмотрения мы с Вами свяжемся.

Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодняшний день у нас нет подходящего предложения. Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе. При появлении подходящей вакансии мы с радостью свяжемся с Вами.