Специалист технической поддержки [ЦОР]

ФТО – аккредитованная компания, интегратор. С 2003 года поддерживаем и внедряем 1С и BI системы любой сложности.

Ищем специалиста в новое направление поддержки, которое будет сопровождать серверную и сетевую инфраструктуру клиента.

Задачи:

• Анализ и удаленная поддержка работоспособности сетевой инфраструктуры и серверов.
• Использование различных инструментов для мониторинга производительности, доступности и безопасности ресурсов.
• Прием запросов от сотрудников компании.
• Информирование заказчика о ходе решения инцидентов.
• Устранение проблем по инструкции.
• Эскалация инцидентов на следующий уровень поддержки.
• Управление взаимоотношениями с поставщиками услуг связи.

Предлагаемые условия:

• Работа в аккредитованной IT компании.

• Удаленная работа.

• Сменный график (есть ночные смены).

• Полное соблюдение ТК РФ, соц.пакет и 100% белая, фиксированная зарплата.

• ДМС с разными возможностями, в зависимости от стажа работы в ФТО.

• После 2,5 лет работы в компании появляется возможность взять дополнительную неделю отпуска, либо заменить её на предоплаченную карту.

• Прозрачная система зарплатного и карьерного роста. Индивидуальные задачи для развития.

• Молодой коллектив, всегда поможем и придем на помощь. Благоприятная рабочая атмосфера в команде.

Нам важны:

• Опыт работы специалистом технической поддержки или системным администратором.

• Опыт использования системы мониторинга инфраструктуры и сети.

• Знание аппаратной части PC, умение диагностировать и устранять неполадки.

• Знание сетевых протоколов: TCP/IP, FTP, HTTP/S.

• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco: маршрутизаторы, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа.

• Знание PowerShell будет дополнительным преимуществом.